忙しいあなたへ「１分で読めるAI要約」 「利益率が5%に落ちた」——この言葉、本当に危険なサインでしょうか？ 実は「利益」には種類があり、どの利益を見ているかで意味は全く異なります。 この記事は、複雑な利益の種類を「現役経営者」の視点から超実践的に解説します。 「受注や値引き」の判断には限界利益、「会社の体力診断」には営業利益、 「資金力」を測るにはEBITDAといったように、どの利益をいつ使うべきかが一目瞭然。 さらに、「値引き上限の決め方」や「損益分岐点」の計算例も具体的で、すぐに自社で活用できます。 数字が苦手な経営者でも感覚的に理解でき、 ドンブリ勘定から脱却して「儲かる会社」へ体質改善するための、最初の一歩となる内容です。     本文 テレビから、こんな話が聞こえてきた。 「鳥インフルエンザにより鶏が大量に殺処分。卵の価格が高騰か」 以前は「物価の優等生」といわれた卵ですが ここ数年は、スーパーで見ても、簡単に手が出ないほどの価格になっている。   卵をよく使う、とある飲食店に取材で訪れ、話を聞いていたのだが その飲食店の店主さんが「卵の高騰は痛い。以前は利益率１０％だったのが 今や５％しかない」と話していた。 それを聞いて、私の頭の中は「ん？？？」 「その利益率、どの利益率？」となったわけです。   もし、「粗利益率」が5～10％なら、普通の飲食店なら、とっくに閉店しているはずだ。 「経常利益率」がその数値なら、中小企業なら、十分優秀な会社と言えるし ましてや、税引き後利益が、その数値なら「超優良企業」と言える。   このように会社を経営していく上で目にする「利益」や「利益率」と言われる数値ですが 数種類、存在しています。そしてその「用途」も様々。 そこで、本日から数回に分けて、この「利益」と言われるものを 会社経営をする上で、必要と思われる順番に、その「意味」や「用途」を できるだけ専門用語を使わずに、記事にしていこうと思います。 「無資格・無免許・現役の経営者」の私だからこその感覚を生かしていきますので 「有資格・有免許」の方から見ると「不正確」なところはありますが 実際の経営の現場で、「そのまま」そして「感覚的に」使えるような記事にしたいと思います。     では、本日は「総論」です。 「わかっている」という方は、斜め読みでかまいません。 忙しいのに儲からない。値引きが常態化する。どこから手を付けるべきか。 その混乱は「利益の種類」と「使いどころ」が曖昧なことから生まれます。 まずは、判断の拠り所になる「利益の全体図」を描きます。 1. 5分でつかむ「利益の系譜」 売上 − 変動費 ＝ 限界利益 限界利益＝「売上から、売るたびに増える費用を引いた残りの利益」のこと この残りで固定費（家賃や基本人件費）をまかなって、残った分が利益になります 使いどころ：受注可否・値引き・撤退の即断 注：変動費＝売上に比例して増えるコスト（材料費、出来高外注、配送、決済手数料など）   売上 − 売上原価 ＝ 粗利（売上総利益） 売上原価の中身 小売・卸：期首商品棚卸高＋当期仕入−期末商品棚卸高（＋仕入運賃など付随費用） 製造：期首製品棚卸高＋当期製造原価−期末製品棚卸高 使いどころ：商品・顧客選び、在庫・仕入の計画策定 注：売上原価＝「売れた分」に対応する仕入・製造コスト   粗利 − 販管費 ＝ 営業利益 販管費＝販売管理費＝「販売するために使った費用(販売員の給与・広告費など) 「会社を管理・運営するために使った費用「役員給与・減価償却費など」 使いどころ：固定費（人・広告・オフィス・サブスク）の重さが戦略に合っているかの体質診断   営業利益 ＋ 減価償却 ＝ EBITDA(イービットディーエー　イービッダー) EBITDA＝会社が「本業で生み出す現金の力」　現金そのものではないが、それに近いもの 使いどころ：返済余力・投資余力＝キャッシュ創出力の目安 注：減価償却＝設備の分割費用　実際に現金は出ていない「会計上の費用」   営業利益 ± 営業外収支 ＝ 経常利益 使いどころ：金利・為替等を含む「平時の稼ぐ力」   特別損益調整 → 税引前利益 → 当期純利益 使いどころ：内部留保・配当・次の投資配分の源泉   一言でまとめると：意思決定は限界利益　　体質は営業利益　　資金はEBITDA 2. どの利益を「いつ」使うのか（30秒フロー） 受注・値引き：限界利益がプラスか？（マイナスなら単価交渉・撤退を検討） 商品ラインナップ：粗利率 × 回転（低粗利でも高速回転は武器） 固定費の重さ：営業利益率で体質を点検（重すぎる固定費は要検討） 資金余力：EBITDAで返済余力・投資の天井を把握（どこまで借りられる・攻められるか） 3. 数字を「使える化」するツール 限界利益表（商品別・ 顧客別）を作成・更新 営業・購買など社内全体で同じ表を見る(コスト意識の向上)   損益分岐点を全員で共有 「損益分岐点」とは「 利益がちょうど0円になるところ」 つまり、±0になる価格のこと 損益分岐点売上：固定費÷限界利益率(売上ベース・売上個数ベースの２種類)   粗利マトリクス（粗利率 × 回転） 在庫・仕入・販促の優先順位と直結 「@あたりの粗利率が小さいが販売個数や回転がよい商品」 「販売個数や回転率は悪いが@あたりの粗利率がよい商品」 どちらに注力し営業をするのかの経営判断ができる   簡易EBITDA表 返済予定と比べる。 投資余力＝EBITDA − 年間返済   お金のブロックパズル 会社のお金をたった1枚の紙で直観的に誰もが理解できるようになるツール 　経営判断の際に用いるのは無論、会社全体の「共通言語」として使用することにより 　経営層から現場まで、意思決定に際し、ブレが少なくなる　 4. ミニ例：値引き上限を「秒」で決める 単価1,000円、変動費600円 → 限界利益400円（限界利益率40％） 固定費が月200万円なら、損益分岐点売上高：200万円÷40%＝500万円 値引き相談が来たら： 限界利益ゼロの単価＝変動費＝600円 実務は配送・決済手数料で変動費が膨らむため、安全マージンを引いた「最低販売価格」を部門で統一 計算例 変動費600円＋配送/決済等50円＝実務変動費650円          マージン20円 → 最低販売価格＝670円（ここを絶対に割らない） ちなみに「損益分岐点売上の５００万円を超えて売上が立った場合 500万円を超えた売上のうち、変動費を差し引いた部分が、そのまま利益になる ポイント：限界利益が見えていれば、感情ではなく数字で「線」が引けます。 5. よくある誤解と処方箋 誤解：粗利が高ければ正義 処方箋：粗利率だけでなく「回転」と「在庫滞留」を同時に見る 誤解：売上のために値引きは仕方ない 処方箋：限界利益のゼロ点を可視化し、超えてはいけない線を現場に渡す 誤解：黒字なら安心 処方箋：EBITDAと運転資金（売掛・在庫・買掛）を見て、キャッシュで判断 黒字は「利益」の話であり、「現金」の話ではないことを理解する 6. 今日からのチェックリスト  自社の「変動費」の定義を決める  上位3商品・3顧客の限界利益率を算出（毎月更新）  固定費と損益分岐点売上を全社共有（壁に貼る）  経営会議で「EBITDAと年間返済予定」を同じ紙で確認 次回から各論で「限界利益 → 粗利 → 営業利益 → EBITDA → 経常・純利益」を深掘りします。 まずは「利益の全体図」を作成し、会社のお金の流れを全社員で共有。 コスト意識が醸成され、利益を生みやすい体質へと変えましょう。     何故かアップしたいイラストがアップできません。  

1分で読めるAI要約文 現代は情報が溢れ、常識が日々変わる乱世のような時代です。 そんな中で経営者や教育者に必要なのは、「質問力」と「発問力」です。 これらは本質を見抜き、創造的な価値を生み、組織や人と深くつながる力を意味します。 具体的には、本質的な問いを立てることで情報の真偽を見極め、 新たなアイデアを掘り起こし、質問を通して信頼関係を築くことが求められます。 日々の習慣として、沈黙を恐れず問いを多角的に設計し記録し、 前置きで相手の思考を促すことが効果的です。 問いを持ち続けることで、混迷の時代をたくましく生き抜く力となります。     本文 情報が洪水のように押し寄せ、昨日の常識が今日に覆る時代。 経営者や教育者に必要なのは、正解を急ぐ姿勢ではなく、 物事の本質を捉え進む道を切り拓く「問いの力」です。 本稿では、ビジネスの成果の最適化に効く「質問力」と、 学習の認知プロセスを整える「発問力」を軸に、 なぜ今それが必須なのか、どう鍛え、どう使うかを具体的に示します。 なお、本稿では「質問力」と「発問力」を総称して「問いの力」とします。   まずはその定義ですが(読み飛ばしていただいて問題ありません) 質問力: 相手や状況から本質的な情報・洞察・合意を引き出すために、 適切な問いを設計し、投げかけ、聞き取り、 次に繋げる総合的なコミュニケーション能力（主にビジネスや対人場面） 発問力: 学習者の思考を促し、理解を深めるために、 学習目標に沿って問いを設計・提示する教育的な能力（主に授業・指導場面） 共通点は「目的に合う問いを設計して、思考を動かし、行動や理解に変化を生むこと」 相違点は、質問力が広く実務・対話での成果最適化、発問力が学習者の認知プロセス最適化に重心がある点   と整理できます（筆者の解釈を含む） では、なぜ、経営者や教育者と言われる人たちに、この能力やスキルが必要なのでしょうか？ これには、現代の私たちを取り巻く環境や未来の社会で生き抜いていくための術が、 隠されているためだと、私は考えます。     1. 思考の解像度を上げ、本質を見抜く力   私たちは日々、膨大な情報に晒されています。 その中には真実もあれば、誤情報や意図が隠された情報も紛れ込んでいます。 「これは本当に正しいのか？」 「なぜ、このような情報が今出てくるのか？」 「その根拠は何か？」 こうした問いを立てることで、情報の渦に飲み込まれることなく、 物事の表面だけをなぞるのでなく、その裏側にある本質や構造を見抜くことができます。 経営判断においても、表面的な数字や意見だけでなく、 その奥にある背景や真の課題に質問のメスを入れることで、思考の解像度が格段に上がります。     2. 常識を打ち破り、新たな価値を創造する力   イノベーションは、いつの時代も「当たり前」を疑う問いから生まれます 「なぜ、こうでなければならないのか？」 「もし、〇〇がなかったらどうなるだろう？」 「もっと良い方法はないだろうか？」   例えば、Appleのスティーブ・ジョブズは 『なぜ電話は、こうでなければならないのか？』と問い続け、 その結果、iPhoneが生まれたと言われています。   このように、こうした問いは、凝り固まった常識や固定観念に風穴を開け、 誰も思いつかなかったようなアイデアや、新しい価値を創造するきっかけとなります。 変化の激しい時代において、現状維持は緩やかな衰退を意味します。 問い続けることこそが、組織の停滞を打破する原動力となるのです。   3. 人と深くつながり、組織を自律させる力   良い質問は、相手への関心の現れです。 自分の考えを一方的に話すのではなく、相手に質問を投げかけ、その答えに真摯に耳を傾ける。 この対話のプロセスを通じて、私たちは他者を深く理解し、共感し、強固な信頼関係を築くことができます。 特に経営者や管理職が「質問を投げかける」ことは、 スタッフに考えさせ、自ら答えを導き出す「癖」をつけさせるためにも非常に大切です。 多様な価値観を持つ人々が共存する現代社会において、 この対話を通じた相互理解の力は、個人としても組織としても、不可欠なスキルと言えるでしょう。   例えば、 Googleでは、「何がチームの生産性を最も高めるのか？」という問いに対し、 「プロジェクト・アリストテレス」という大規模な社内研究を行い、 その結果は、能力やIQの高い人間を集めるよりも、 「心理的安全性の高い組織」が最も生産性が高いという結果となったそうです。 そして、この「心理的安全性」を高める手段こそが「質問力」なのです。   質問力を磨くための「3つの習慣」と「考えやすい質問の仕方」   では、この「質問力」をどうやって磨けば良いのでしょうか？ ここでは、テクニックではなく「基本姿勢」を紹介します。   習慣① 沈黙を怖がらない すぐに答えが返ってこない時に起こる「沈黙」 しかし、この「沈黙の数秒」が、思考の深さを生み出します。 「真剣に考えているんだな」という捉え方をしましょう。   習慣② 問いを「誰に」向けるかを意識する 相手、自分、顧客、社会 問いの矢印を変えるだけで、視点が広がり、多角的な思考が可能になります。   習慣③ 問いを書き留めるノートを持つ 日常の中で浮かんだ「なぜ？」「どうすれば？」をメモする習慣をつけましょう。 それが、あなたの思考を深める「元帳」になります。     スムーズに答えを引き出す「前置き」の技術   「もっと考えて行動してほしい」という思いから発した質問でも、 伝え方を間違えると、相手は思考を停止したり、的外れな答えを返したり、 さらには不満を感じることもあります。 相手が考えやすい質問の仕方を意識しましょう。 ポイントは、「前置きをしてから質問する」ことです   NG例：社長がいきなり「佐藤営業部長、先月の売上、前年対比はどうでした？」 OK例： 「1ヶ月前の会議では、『今月こそ売上目標をクリアしよう！』と皆で話し合いましたよね。 その結果を今から部長の佐藤さんに聞きたいと思います。佐藤さん、どうでしたか？」   このように、質問の「意図」や「背景」を前置きとして伝えることで、 相手は、対処の方法など考える準備ができ、スムーズな対話へとつながります。 これは、複数人に意見を求める際にも同様に有効です。 ちょっとしたゆとりがコミュニケーションを円滑にしてくれるのです。   まとめ：問いを持つ者こそが未来を創る   答えのない時代だからこそ、問い続けることそのものに価値があります。 経営も、人材育成も、そして人生も「正解」ではなく「問い」が未来を拓く時代です。 さあ、あなたも「問いの力」という最強の武器を手に、この混沌とした現代という名の乱世を、たくましく生き抜いていきませんか？ 乱世を生き抜く者とは、答えを知る人ではありません。 問いを持ち続ける人こそが、未来を創る人になれるのです。  

忙しいあなたへ「１分で読めるAI要約」   「黒字なのにお金が足りない」という状況は、現金管理の不足が原因で起こります。 会社が倒産する直接の理由は「利益不足」ではなく「現金不足」。 利益は未来の入金を含む「意見」ですが、現金は誰の目にも明らかな「事実」であり、 給与や家賃など支払いには現金のみが使えます。 そこで、最低限確保すべき現金ラインを設定して、 それを守るための借入や節税、投資などを判断しましょう。 最初にチェックすべきは貸借対照表（B/S）の現金残高であり、 今後の資金繰り表を作成・更新することで、将来の資金不足を防げます。 結局、「Cash is King」という言葉は知っているだけでは意味がなく、 実際に現金を「王様」としてあらゆる経営判断を下すことこそが、 会社の未来を支える最短距離なのです。   本文 先日、とある経営者と話をした際に、こんな質問をされました。 「この投資をしても大丈夫なのか判断がつかない」 その質問に対して「考え方」をお伝えしたのですが その重要性が腹落ちしていない様子でした。 「このままでは、まずいことになるかもしれない」 そう感じたのが本稿を書こうと思ったきっかけです。 財務の「キホンのキ」ともいえる部分ですので 是非一読してみて下さい。   なぜ「現金は王様」なのか   「黒字のはずなのに、月末がいつも苦しい」 「事業も順調に成長している」 なのに、月末が近づくと現金がいつも心許ない。 この矛盾は、黒字倒産の入り口です。 「会社は利益不足では倒れず、現金不足で倒れる」 まずは、この現実をしっかりと腹落ちさせましょう。   この記事では、なぜ「Cash is King（現金が王様）」なのか、 そして、現金を基準とした意思決定がなぜ大切なのかを、 具体的な実践方法と共にお伝えします。 これは、財務の専門家でなくとも、すべての経営者、そして次代を担うリーダーが必ず身につけるべき経営の羅針盤です。   利益は「意見」　キャッシュは「事実」 P/Lの利益には売掛金や在庫など、まだ現金化されていない要素が混ざります。 解釈で揺れる「意見」に近い数値です。 一方、B/Sの現金・預金残高は今この瞬間(決算日)に使える資金のことです。 誰が見ても変わらない「事実」であり、企業の生死を握ります。   現金が「王様」である3つの理由 1.支払いは現金でしかできない 給与・家賃・仕入・税・返済等。支払日に残高が尽きたらゲームオーバー  2.現金は選択肢と時間を買う 想定外や好機に、撤退/延命/再投資を選べるのは手元資金がある会社だけ  3.成長は先払い 売上増は在庫・売掛・買掛を膨らませ、黒字でも資金は痩せる。 伸びる会社ほど現金管理が生命線   決算書が雄弁に語る「現金こそが最優先」という真実 多くの経営者は、決算書を受け取ると真っ先に損益計算書（P/L）を見て、 「今期は儲かったか、損したか」に一喜一憂しがちです。 しかし、決算書の正式な並び順は、必ず貸借対照表（B/S）が先で、その次に損益計算書（P/L）です。 そして、そのB/Sの一番上に記載されている勘定科目(トップライン)こそが、「現金及び預金」です。   これは偶然ではありません。 決算書は、「経営者よ、何よりも先に会社の現金の状態を確認しなさい」という、 財務や経営者としての原則に基づいた強力なメッセージを発しているのです。 財務分析とは、小難しい経営指標(〇〇比率など)をこねくり回すことではありません。 まず自社の現金を、以下の3つの視点で徹底的に分析することからはじめましょう ストック：確保すべき現金残高を維持できているか 増減：過去1年～３年間の残高推移 予測：半年後・1年後の見込み残高   経営判断のすべてを「最低現金基準金額」から逆算する まず自社の最低現金基準金額（目安：固定費の6か月分　月商の３か月分など）を決める   以降の意思決定はこの物差し一本です 借入は悪か？ 現金残高維持のための借入は「善」　　「借りるか否か」ではなく、「必要現金を守れるか否か」が判断基準 節税は？ 現金を痩せさせる(基準金額を割り込む)節税は本末転倒 投資は？ 投資後も基準金額を割らないかで判断。割るなら借入をする 在庫は？ 在庫増により現金が基準額を割るなら減らす。維持できるなら必要分は持つ   明日からできる現金管理 4ステップ ３か月先までの資金繰り表を作り毎週更新（ズレ＝改善点） 最低現金ライン（黄ライン/赤ライン）を設定し、到達前に手を打つ 回収前倒し・支払後倒しを標準化（着手金/中間金・口座振替・サイト交渉） 週15分の資金会議：入出金差分→危険ポイント→誰が/いつまでに/何をの3点だけ決める   まとめ：未来の自由は、今日の現金残高から生まれる   利益は過去の採点、キャッシュは未来の自由 この言葉を、ぜひあなたの経営の第一の哲学としませんか？ すべての意思決定を「その決断は、我々が守るべき現金を増やすのか、減らすのか？」 という問いに立ち返って行う。 これが、不確実性の高い時代を生き抜き、いかなる環境変化にも揺るがない、 強くしなやかな会社を創り上げるための最短距離です。 「Cash is King」を誰かの名言として知っているだけでは意味がありませんし、 本当に自社で現金を「王様」として扱えているかどうかを見直してみましょう。   さあ、今日からまずは、自社の預金残高を改めて確認し、 4週間先までの入出金予定を書き出すことから始めてみませんか。 その小さな一歩が、あなたの会社の未来を大きく変えるのです。          

  忙しいあなたへ「１分で読めるAI要約」 給料は組織運営の土台だが、それだけでは社員の心は動かない。 人が本当にやる気を出すのは「認められた」と感じた瞬間だ。 ある会社で始めた「感謝カード」の取り組みが、組織全体の雰囲気を変えた。 たった数行のメッセージが、会議を柔らかくし、顧客対応を丁寧にした。 給料は「痛み止め」で不満を減らすが、承認や感謝は「栄養ドリンク」として内側から力を生む。 両方必要だが、多くの組織に不足しているのは後者だ。 効果的な承認には仕組みが必要：①日々の貢献を可視化、②具体的な言葉で伝える、③挑戦自体を評価する。 スポーツ界使われている「ペップトーク」（受容→承認→行動→信頼）も職場で有効だ。 今すぐできる第一歩は、感謝のポストイットを1日1枚書くこと。 小さな「ありがとう」の積み重ねが、組織を自走させる原動力になる。     なぜボーナス翌日に辞表が出るのか お金より「ありがとう」で人が動く理由 ボーナスを奮発した翌日、主力から退職願。 「うちは結局、金でしか動かないのか」と肩を落としたことはありませんか。けれど本当は逆です。 人が本気で動くのは、給与明細を見た瞬間ではなく、「あなたを見ている」と認められた瞬間です。   一枚のカードが、空気を変えた とある会社で、社員同士が感謝を手書きで送り合う「感謝カード」を始めました。 「昨日の資料、助かったよ」「あの一言で救われた」たった数行のメッセージが行き交ううち、 会議が柔らかくなり、顧客への一言が丁寧になり、チームの温度が上がっていきました。 高価な評価制度や人事制度ではなく、言葉が関係を変え、行動を変えたのです。 つまり 「報酬」よりも「承認」が、人を動かす時代になっているのです。   参考 日本企業で、 パーソル総研が行った実験では、 社員同士で「感謝カード」を送り合う仕組みを導入したところ、 受け取った社員の顧客対応力や職場満足度が明確に上昇しました   給料は「痛み止め」承認は「栄養ドリンク」 比喩で整理しましょう 給料・待遇＝痛み止め 足りないと不満は強まる。まず整えるべき土台です。ただし、痛みが引いてもやる気は勝手に増えない 承認・感謝・期待＝栄養ドリンク 内側から力が湧きます。自発的な一歩を生む源泉 どちらも必要です。しかし、「痛み止め」は一時の対処であり 「栄養」は持続的な健康を保つ。ただし、土台を整えた後に足りないのは「栄養」の方であることが多いのです   まず「仕組み」　次に言葉 思いつきの称賛は続きません。習慣化の仕組み→効果的な声かけの順で整えます。 仕組み① 可視化する 日々の小さな貢献やお客さまの声を、朝礼・社内チャット・掲示で共有 「誰かが自分を見ている」という安心が、相互承認を生む 仕組み② 言葉にする 経営層や上司、同僚が毎日一人、具体的な事案を添えて伝える NG：「みんな、がんばってるね」 OK：「今日のクレーム対応、初動が早かったおかげで大事にならずに助かった」 仕組み③ 祝う対象を広げる 結果だけでなく挑戦と誠実な失敗を称える。「ナイスチャレンジ賞」「撤退賞」などで、試行回数を文化にする   ペップトーク：心に火を点ける4ステップ（30秒で実践できる!） スポーツの現場で使われる「勇気づけの型」は、職場でも強力です。 受容（事実を受け止める） 「難案件、最後まで粘ってくれたね」 承認（可能性を信じ、「あるもの」を伝える） 「今回は残念だったが、君の力は十分示せた」 行動（次の一手を具体化） 「まず原因を3つだけ洗い出そう」 信頼（背中を押す） 「大丈夫。何かあっても私が受けとめるから」 ポイントは短くポジティブに。 相手の脳に「安心（承認）」→「意欲（期待）」→「行動（具体策）」の順でスイッチを入れましょう   「言葉の投資」を数字の習慣に落とす フワッと終わらせないために、週に10分、時間を使いましょう 1on1でも結構ですし、部や課やチーム全体で行ってもよいと思います 承認：今週の「ありがとう」を3件共有 チャレンジ件数：新規挑戦と撤退の本数を確認 次週の約束：挑戦テーマを宣言 ここまでくると、「承認＝やさしさ」ではなく、成果を生み出す為の運用方法になります   コラム 「学校で先生が出題し、子供たちが手を上げる」 昔は、当たり前の光景でしたが、最近は手を上げる子が減ってきているようです。 理由は「間違っていたら恥ずかしい」「最初に手を上げるのは抵抗がある」など様々。 この「間違っていたら恥ずかしい」という気持ち、理解できますよね。 しかし、これでは、挑戦することに臆病になってしまうこととなります。 では、どのような対策があるのか？ 1　「挑戦には、失敗はない。あるのは「成長と学習」だけ」という考え方 2　「正解」以外も評価をする。「手を上げる１点　発言１点」 3　「ファーストペンギン」を称える「君のおかげで空気が変わったよ」 こんな対策や声かけは、いかがでしょうか？ 学校に限らず、企業内でも挑戦を奨励する文化を育むために非常に有効です。   お金は燃料、言葉は点火プラグ 売上や利益は過去の結果です。未来を決めるのは、現場で毎日交わされる短い一言です お金は会社を回す燃料 言葉は人を動かす点火プラグ 二つが噛み合うと、組織は力強く、自走をはじめます   すぐにできる「今日の一歩」（所要1分） 全員に「感謝専用ポストイット」を配布 帰る前に1枚だけ書く（誰に／何が良かったか） 相手のデスクに貼る。もしくは、明日の朝、本人に手渡しする   人は給料で働き始め、感動で働き続ける その感動は、あなたの一言から始まります。 まずは今日、社内ですれ違う誰かに、具体的な行動に対する「ありがとう」を言ってみませんか？ 小さな「ありがとう」の積み重ねで、会社の空気は変わります。   いつも「癒し」をありがとう！

忙しいあなたへ「１分で読めるAI要約」 スマホゲームがやめられない理由を経営に活かせないか？ ゲームが人を夢中にさせる4要素： ①明確なゴール ②絶妙な難易度 ③即時フィードバック ④成長の可視化 これらを経営に応用すれば、数字は「敵」から「味方」に変わります。 実践方法： ビジョンを「ラスボス」、目標を「クエスト」として物語化 週次で「獲得経験値」を共有し、小さな勝利を積み重ねる プロセスに裁量を持たせて「自分ごと化」を促進 明日から始める3つのアクション： A4一枚の「見える化シート」で現在地を把握 「あと1回」ルールで最小の勝利を積む 短期報酬でモチベーション維持 経営を「攻略したくなる冒険」に変えることで、リーダーの熱がチームに伝播し、組織全体が活性化します。     本文 自分や子供たちを見てて思ったのです。 「なぜ、スマホゲームがやめられないのだろう？」 知らず知らずのうちに引き込まれる「没入感」 １円にもならないのに感じる「達成感」 そんな経験、ありませんか？   実は、ゲームだけではなく、流行っているテーマパークでも 人を夢中にさせる「仕組み」を取り入れています。 わかっていても、見事にハマってしまい その結果、長い行列に並ぶことがわかっていても、何度も訪れてしまいます。 ならば、この仕組みを「私自身の仕事」に活かせないかと考え 自身に導入した経験をもとに、本稿を書き進めていこうと思います。 １個人はもちろん、社員さんのモチベーションアップへの手段としても お使いいただければと思います。       売上報告や月次決算は、本来「羅針盤」であるはずなのに、見るたびに気が重くなる。 ゲームのスコアを見ても、気が重くなることはないですよね？ 実はこの差は、面白さを生み出す設計の有無に尽きます。 人を動かす原理原則は、ゲームも経営も同じなのです。 違いは、ゲームは徹底的に「夢中の仕組み」を作り込んでいるのに対し、 経営ではその視点が抜け落ちがちなところです。 ならば、ゲームデザインの思考を経営に移植すれば、 数字は「敵から味方」に、日々の業務は「攻略したくなる冒険」へと変えることができるはずです。   夢中を生む「4つの要素」 では、ゲームが人を夢中にさせる理由を考えてみましょう   ① 明確なゴール 「ラスボスを倒す」「レア装備を集める」など、目指す地点が一目で分かる 曖昧さがないから、エネルギーが一点に集まります ② 絶妙な難易度 易しすぎれば退屈、難しすぎれば挫折 「あと少しで届く」クエスト(課題)が挑戦意欲と成長を引き出します ③ 即時フィードバック 攻撃すればダメージ数値、倒せば経験値が即手に入ります 行動→結果の時差が小さいほど手応えが続き、次の一手が明確になります ④ 成長の可視化 レベル、スキル、装備の強化など、昨日の自分との差分が見える 前進の実感が粘り強さを生みます これらは「自分の意思で選び、自分のペースで進められる」主体性と結びついた瞬間に最大化します。 強制されたタスク(仕事)は、どんな名作でも「作業」に変わります   数字は敵ではなく「冒険のコンパス」 数字が苦痛に感じるのは、「評価・叱責・プレッシャー」と結びついているからです。 本来、数字は中立の情報です。 HPが20％なら「回復せよ」というサインであり、経験値は「あと何戦でレベルアップか」を示す目安。 経営でも 売上・粗利・固定費＝現在地を映すステータス画面 広告費対効果＝有効な装備の評価 商談件数・受注率・顧客の声＝行動と結果を結ぶ戦闘ログ 数字は責める道具ではなく、次の一手を決める羅針盤です。認識が変われば、数字は頼れる相棒になります。   経営に実装する「ゲームデザイン思考」 1　ビジョン＝ラスボス、目標＝クエスト 大きな理念を日々の行動に落とすため 年間目標＝中ボス、月次目標＝エリア攻略、週次目標＝デイリークエストと分解しましょう 例：「今月1,000万円」→「新規市場の砦攻略（新規10社獲得）」へ「物語化」 各クエストに達成基準と報酬（インセンティブ／称賛／経験値）を必ずセットにしましょう   2　小さな勝利の連続（経験値デザイン） 週1で「今週の獲得経験値（できたこと・学び・感謝）」共有し ポイント化することにより可視化し、月間MVPを表彰 日報は「冒険日誌」として、成果／学び／明日の作戦を短く記録 成長の言語化・可視化がやる気を持続させます   3　裁量と選択の余白 「このクエストは君に任せた。攻略法は自由に。」 目的地は共有しつつ、プロセスの裁量を渡すと仕事は「自分ごと化」に変化します その上で、丸投げはせず、定期的な声かけと支援をセットで行っていきましょう   明日から始める3アクション ① A4一枚の「見える化シート」 活動量（提案・面談・フォロー）、見込み案件、今月の売上・粗利・固定費を一枚に集約 毎朝5分見るだけで、数字が「頼れる地図」になります ② 「あと1回」ルール 気が乗らない日ほど、電話・メール・提案をあと1件やってみる 最小の勝ちが次の行動を呼び、流れを生みます ③ 短期報酬の設定 クエスト3つ達成でお気に入りコーヒー、週目標達成で金曜は定時退社など 即時報酬×スモールステップが継続性を高めます   おわりに　　最高のプレイヤーであり続ける 仕事はもちろん遊びではありませんが、設計し直せば、何より刺激的な「ゲーム」になります。 数字を武器に変える仕組みを整え、数字で示された目標を「義務」から「攻略したくなるクエスト」へ 何より、あなた自身が面白がるプレイヤーであること。 仲間の熱は必ずチームに伝播します。 さあ、今日のクエストは何にしますか？ まずは「あと少しで手が届く目標」から、あなたの冒険を始めましょう。  

忙しいあなたへ「１分で読めるAI要約」 新しい挑戦は怖いものですが、変化の速い現代では「何もしないこと」が最大のリスクです。 成功する組織は、失敗を恐れるのではなく「価値ある学習データ」と捉えています。 賢く挑戦するためのポイントは3つ ①「ここまでならOK」という損失の上限を決める ②仮説と検証計画を立て、学びを得る設計をする ③小さく、速く、複数の挑戦を並行して行う 失敗は敗北ではなく「最短の学び」です。 振り返りでは、事実から原因を探り、次の一手へ繋げましょう。 小さな決断と行動を繰り返すこと。 それこそが、未来を拓く最も確実な一歩となります。   本文 新しい挑戦の前で足がすくむ——その気持ちは自然です。 けれど、忘れてはいけないことが一つあります。 決断すれば成功も失敗も起こるが、決断しなければ何も起こらない。 表面上は安全でも、変化の速い今の市場では「何もしない＝相対的な後退」です。 現状維持は、静かに積み上がる最大のリスクなのです。 「伸びている会社ほど、外から見えにくい失敗の数が多い」試行回数と学習速度が、のちの成長を決めます。 ジョンソン・エンド・ジョンソンは失敗からの学びを「教育費」と捉え、 IBMのトーマス・J・ワトソンは「成功を望むなら失敗の数を倍にせよ」と言いました。 彼らは、失敗＝価値あるデータとして扱い、次の意思決定の質を高めていったのです。     では、どう決断し、どう学ぶかですが、ポイントは3つ。 ①上限損失を決めてから動く 金額・期間・評判の三軸で「ここまでなら負けて良い」を前置きする。上限がある挑戦は、実は安全です ②学習設計のない挑戦はただの賭け 事前に仮説・測定指標・やめる基準を決める。結果が振るわなくても、学びが残れば期待値はプラス ③小さく速く、並列に 一発大勝ちの発想を捨て、少額・短期・複線。同時に3つ走らせ、小さな当たりを太らせる 撤退は敗北ではなく最短学習です。   また、振り返りは責める時間ではありません。事実→因果→次の一手の順で考えましょう 何が起きたか（感情抜きの事実確認） 何が因果で、何が偶然か（一連の洞察） 誰が・いつまでに・何をやめ/続け/増やすか（行動・実行）   また、言葉は文化(社風)を作ります。振り返りの際には頭の中を切り替えましょう 「失敗の言い換え辞典」 「失敗」→「結果を検証しよう」 「無駄」→「学習コスト・教育費」 「責任追及」→「次回の成功への設計図を考えよう」   この『失敗を恐れない文化』を、私自身が新入社員時代に身をもって体験したことがあります。   入社1年目、「どうすればキーマンや決裁者に会えるか」を考え、 先輩の名刺を借りて営業エリア内のキーマンを一覧化。飛び込み時は名前を指名して訪ねる という方法を思いつき、デスク一面に名刺を並べて整理していました。 それを見た上司に趣旨を説明すると、返ってきたのは二言 「よし、やってみろ。1チーム与える。人選は任せる」 「1か月間、毎週30万円の契約を上げろ。未達の時点でチーム解散」   私は内務にベテランを1名、営業3名＋内勤1名は同期の新人で編成。 社内最大規模の支社で、100人近い先輩方が温かく見守る中、走り出しました。 結果、皆の協力で1か月の目標を無事達成。 ご褒美もいただき、チーム全員で「すっぽん鍋」へ。部長、ご馳走さまでした。     今考えると、部長は、入社数か月の私に 1　「失敗を恐れるな」と背中を押し 2　「失敗の上限を示し」 3　「チャレンジしていいんだ」と思わせてくれた   今でこそ、こうして言葉にすることができますが 当時の私には、それがどんなに恵まれたことだったのかは知る由もありません。 社会人としての今の私の基礎を作り上げてくれたと思います。   このように、会社に大きな損害を与えない程度の挑戦と権限を与えることは 意思決定の回数を増やし、学習の速度を格段に上げることにつながり、 組織は「自走できる人」の集まりと自然になっていきます。   まとめ 結論はシンプルです。決断は結果ではなく、前進を生む行為。 成功も失敗も、立ち止まらなければすべてが糧になります。 だから、歩みを止めない。小さく決める。素早く動く。 痛みを学びに変えて、また決める。 あなたの次の一歩が、未来を拓く最も確実な投資となります。        

忙しいあなたへ「１分で読めるAI要約」 かつて「地図が苦手」な人が多かったが、スマホ地図アプリの登場で誰もが簡単に目的地にたどり着けるようになった。 これは、GPSによる「現在地の可視化」「ルート案内」「全体像と詳細の切り替え」「心理的安全性」の4つの機能が理由だ。 経営の財務管理も同じで、決算書や試算表という「紙の地図」ではなく、 スマホのように「今の財務状況」をリアルタイムで可視化し、目標までのルートを示す必要がある。 具体的には、日次の資金残高確認、4週間の出入金予定表作成、危険ラインの設定から始めることで、資金繰りの不安を解消できる。 重要なのは、専門的な分析力ではなく、財務を「誰もが理解できる形」にデザインすることだ。     本文 なぜ、あれほどいた「地図が苦手な人」は消えたのか？   かつて、多くの人が「地図を読むのが苦手で」と口にしていました。 しかし今、スマートフォンの地図アプリを使いこなせない人はほとんど見かけません。一体なぜでしょうか？ 人々の空間認識能力が向上したわけではありません。答えはシンプルです。 ツールが「地図を読み解く」という複雑なスキルを不要にし、 誰もが「ナビに従う」だけで目的地にたどり着ける体験に変えたからです。 実はこれ、経営における「財務」にも全く同じことが言えます。 多くの経営者が、決算書や試算表といった専門的な「紙の地図」を前に、 「数字が苦手だ」「どこをどう見ればいいか分からない」と感じています。 しかし、もし会社の財務状況を「スマホの地図」のように、誰もが直感的に理解できる形に変えられたとしたら？ この記事では、スマホ地図の圧倒的なわかりやすさをヒントに、 複雑な財務を「見える化」し、「迷わない経営」を実現する方法をご紹介します。   1.最大の違いは「現在地」がわかること   スマホ地図が画期的な最大の理由は、GPSで常に「現在地」と「進むべき方向」を示してくれることです。 「自分は今どこにいる？」という、最も重要で、最も不安になる問いに一瞬で答えてくれます。 これを経営に置き換えてみましょう 【紙の地図】: 決算書や試算表 先月や先々月の「過去」の地点情報です。数字の羅列から「で、今、うちの会社の状況は良いの？悪いの？」を読み解くには時間がかかります 【スマホ地図】:リアルタイムの財務指標 今の現金残高、売上、利益がひと目でわかります。会社の「今」が青い点として明確に示されるため、意思決定のスピードが格段に上がるのです      2. 目的地（目標）までの「ルート案内」機能を持つ スマホ地図は、現在地から目的地までの最適なルートを自動で示してくれます 道を間違えても、すぐに新しいルートを再検索してくれます これを経営に応用します 【紙の地図】 年度の事業計画書、Excelの売上目標 目標（目的地）は書いてあるが、そこまでの日々の道のり（ルート）は個人の頭の中にしかない 計画と実績がズレても、軌道修正に時間がかかる   【スマホ地図】 予算実績管理（予実管理）ツール 目標（予算）と現状（実績）の差が常に表示される 「あと50mで右折です」という音声案内のように、「目標達成まであと〇〇円」「このままでは〇〇円ショートします」といった具体的な指標が示される これにより、迅速な軌道修正が可能になります 「計画を立てて終わり」ではなく、目標達成までの道のりをナビゲートしてくれる仕組みが不可欠です。    3. 「全体像」と「詳細」を自由に行き来する スマホ地図は、２本の指で広域表示と詳細表示を切り替えられます。 これにより、森（全体像）と木（詳細）の両方を簡単に見ることができます。 【紙の地図】 決算書全体と、各勘定科目の元帳 両者を見比べるのは手間がかかり、つながりを理解しにくい 【スマホ地図】 現代の会計ツール システムを使い売上を確認 → 気になる部分をクリック → どの取引先からの売上が大きいかを表示 → さらにクリックして個別の請求書データまで確認、といったように、知りたい情報をストレスなく深掘りできる。 この「全体と詳細を自由に行き来できる」環境が、数字に対する心理的なハードルを下げ、問題の早期発見につながります。    4. 「分からない」という心理的な不安を取り除く 「道に迷ったらどうしよう」という不安は、人を臆病にします。 スマホの地図は「いつでも現在地がわかる」「道を間違えても大丈夫」という心理的な安全性を提供してくれるため、 私たちは安心して知らない場所へも踏み出せます。 経営も同じです。 「資金繰りは本当に大丈夫か？」 「この投資は正しい判断だったか？」 「社員に会社の状況を聞かれたら、どう説明しよう？」   こうした不安の根源は、「状況が正確にわかっていない」ことにあります。 財務を「見える化」することは、経営判断の拠り所となり、社長自身、そして社員に対しても 「うちは大丈夫だ」「今はこういう状況だから、次はこの一手を打つ」 と自信を持って説明するための基盤となるのです。     最初の⼀歩：「資⾦の現在地」を⾒える化する   では、何から手をつければいいのでしょうか。多くの会社がPL（損益計算書）を重視しますが、 まず整えるべきは会社の血液である「資金（キャッシュ）」の現在地です。 利益が出ていても資金が尽きれば会社は立ち行かなくなります。 以下の3つを始めるだけで、あなたの会社の地図に「現在地」を示す青い点が灯ります。   日次残高の記録：メイン口座の実残高を毎朝チェックし、どこにいても確認できるようにする 4週間の出入金表の作成：向こう4週間の確定している支払・入金の予定を日付順に並べる 危険ラインの設定：会社の規模に応じて「残高〇〇万円を下回ったら黄色信号」といった危険ラインを具体的に決めておく   目的は完璧な予測ではありません。「ズレを早く見つけて修正する」ことです。 これだけで、「資金繰りは大丈夫か？」という漠然とした不安が、 「2週間後に資金が厳しくなるから、A社への支払いを相談しよう」や 「３か月後に資金が厳しくなりそうだから、早めに銀行に相談しよう」 という具体的なアクションに変わります。   【まとめ】現在地がわかれば、会社は迷わない   「数字が苦手」なのではありません。あなたの会社が使っている財務という「地図」が、 読み解くのに特殊なスキルを要する「紙の地図」のままなだけかもしれません。 これからの経営者に必要なのは、財務諸表を読み解く専門的な能力以上に、 会社の状況を「スマホ地図」のように誰もがわかる形にデザインし、チーム全員で目的地へ向かう力です。 まずは、あなたの会社の「現在地」を示す、キャッシュという名の青い点を灯すことから始めてみてはいかがでしょうか。 それだけで、経営の景色は大きく変わるはずです。   もし、記事を読まれて「うちの財務も、青い点（現在地）が見えるようにしたい」 そんな方には、１枚の紙で、会社のお金を見える化でき、 売上や利益に関することを、社内全体で共通言語として使える「お金のブロックパズル」 の導入サポートもあります。まずはお気軽にお問い合わせください。 漠然と感じているお金の不安がクリアになりますよ。  

忙しいあなたへ「１分で読めるAI要約」 多くの社長が資金に苦しむ根因は、売上偏重でもコスト偏重でもなく、 「会社に必要なお金が手元に残る設計＝数字の地図」がないこと。 固定費・返済・戦略費・税や内部留保を賄う必要粗利を明確にし、 粗利率から必要売上を算出、現状とのギャップを客数・単価・リピートなどに分解して打ち手を決める。 戦略費は効くものを守り、効かないものは止める。 入出金の時間差や在庫・回収の管理などキャッシュの視点も欠かせない。 月次で「事実→振り返り→次の一手」を1枚で確認し、全社員と共有することで、ビジョンと資金が両立する経営へ。 数字は答えではなく座標。社長にしかできない視点転換が、組織を自律的に動かす。   本文 「社長であれば、経営の数字をしっかり見ているのが当たり前」 世間の常識はそう言いますが、キャッシュフローコーチとして、経営者の伴走役を担っている中で、 「数字が見えていない社長」が意外に多いというのが実感です。 それはなぜでしょうか？ 理由は明快で、お金の流れを全体像で学ぶ機会がなかったからです。 「とにかく売上」と、現場を駆け抜けてきたせいで 売上・人件費・返済などが頭の中でバラバラに存在し、 「売上が上がれば、給料も支払いも返済も何とかなるはず」と「思い込んでいる」ケースが少なくありません。   しかし、現実は単純ではありません。 お金の流れが見えていないため、売上を上げても手元にお金が残らず、 「返済をするために、また借金をする」といった本末転倒な事態が起こります。 精神論だけで頑張り続ける経営は、やがて心身共に限界を迎えてしまうでしょう。   資金繰りが苦しくなったとき、多くの社長は主に二つの解決策を模索します。 本稿では、それらが本当に有効な道なのか、詳しく見ていきます。   1. コスト削減は万能薬ではない   資金繰りが苦しいとき、まず目が行くのは「人件費」ではないでしょうか。 たしかに固定費の大きな割合を占めますが、安易な人員削減には慎重な判断が必要です。 たとえば、勤務態度に不満があった社員を解雇したとします。 一時的に人件費は減るかもしれませんが、その社員が年間2,000万円の粗利を生み出していたとしたら、 人件費500万円のコストが減る以上に2,000万円の粗利が失われる可能性があります。 さらに、社内のモチベーション低下や、残された社員への業務負担増といったデメリットも無視できません。   水道光熱費や事務用品などの地道な節約も大切ですが、収益へのインパクトは限定的です。 となると、最終的に削られやすいのは、将来の売上を生み出すための 「広告宣伝費」や「研究開発費」「教育研修費」といった「戦略費」となります。 しかし、これらを安易に削減すれば、数ヶ月後に売上ダウンを招き、さらなる苦境に陥るリスクがあります。 効かない戦略費は止める、効いている戦略費は守るという線引きが重要なのです。 結局のところ、コスト削減だけでは根本的な解決には至らず、限界があることに気づきます。   2. 「売上アップすれば解決」という幻想   コスト削減だけでは不十分だと気づくと、次に多くの社長が考えるのが「売上アップ」です。 「売上が増えれば、資金繰りの悩みは解決する」と信じている社長は少なくありません。 ならば、資金繰りに苦しむ会社が後を絶たないのはなぜでしょうか？ 真の問題は「売上アップの方法がわからない」ことではありません。 実は、社長そして社員一人ひとりが「いくらの売上をつくれば、会社が必要とするお金が手元に残るのか」 を理解していないことが問題なのです。   必要なのは「数字で描く地図」 売上目標を何度も叫んでも、行動は具体化しません。 重要なのは、固定費・返済・戦略費をすべてまかなうために必要な売上（必要粗利）を明確にすることです。 数字が明確になれば、「あといくら必要か」「なぜそれが必要か」が見えるようになります。 社員にも行動の優先順位が伝わるし、自分自身の意思決定もブレにくくなります。 一度、ご自身や社員さんに、こう尋ねてみて下さい。 「当社は売上や利益が、いくら必要ですか？」と。 「多ければ多いほどいい」という曖昧な答えしか返ってこない会社は、行動にはつながりません。 現在地もゴールまでの距離も分からなければ、走り続けるモチベーションは維持できないのと同じです。 つまり多くの会社では、以下の二点が漠然としています。 １.いくらの売上アップが必要か？ ２.それはなぜ必要なのか？ 行動を起こすには、このような、根拠のある目標が必要不可欠なのです。 根拠とは、人件費やその他の固定費、返済、そして将来への投資などを全て賄うために 「どれだけの売上（粗利）が必要なのか」という数字です。 この目標と現状のギャップを数字で可視化し、全社員が共有することで、組織は自律的に動きだします。   3. 社長にしかできない「視点の転換」と「数字の地図」づくり   「これまでも長年の経験と勘でやってきたから、計画は不要」という経営者もいます。 でもそれは、すでに地図や地形を熟知した熟練の登山者だからできることです。 社員がいる会社では、計画や目標なしに動けというのは「目隠しして走れ」と言っているようなものです。 私は、凡人の社長だからこそ、計画や目標は必要だと考えます。 目標を立てて毎月軌道修正する会社と、場当たり的に経営する会社では、1年後の結果が異なるのは当然です。 重要なのは「変更はいつでもあり得る」という前提で目標を置くことです。 私自身の例ですが、大学で経済や経営を学んだわけではない私が、 会社の存在意義を明文化し、計画や目標を立て、その上に財務の考え方を積み上げた結果、 内部留保を5年間で5倍以上に増やすことができました。   「悪いところは良くなるだけ」「わからないことは、伸びしろである」と、視点を持ちましょう。 寺田寅彦の言葉を借りれば、「不安」は「希望」の裏返しであり、「苦手」「わからない」は「伸びしろ」の別名です。 数字を見る視点を変え、財務や決算書を「経営判断の力強い味方」に変える。 その第一歩として、今日から「数字の地図」づくりを始めませんか。   今日からできる「数字の地図」づくり（5つのステップ）   固定費の棚卸し: 人件費、地代家賃、減価償却費、借入金返済額など、毎月必ず発生する費用を明確にします。 必要粗利の算定: 上記固定費と、守るべき戦略費の合計額が、最低限必要な粗利額です。自社の粗利率をかけ合わせれば「必要売上」が算出できます。 ギャップの分解: 必要売上と現在の売上の不足額を、「客数×客単価×リピート率」のように数式に分解し、どこに手を打つべきかを見極めます。 「やめる」リストの作成: 効果の薄い施策、赤字案件、安易な値引きなど、先に止めるべきものを明確にします。一方で、効果が出ている戦略費は死守します。 月次の振り返り: 毎月30分でも良いので、「事実→学び→次の一手」のサイクルを回し、見込みと実績、資金状況を一枚で確認する習慣をつけましょう。   数字は、あなたの経営の答えではなく「座標」です。 今どこにいて、どこに向かうのかを教えてくれるナビゲーターです。 「どれだけ頑張ればいいのか」　「なぜ頑張る必要があるのか」 この問いに数字で答えられるようになったとき、売上至上主義でもコスト至上主義でもない、 ビジョンと資金が両立する経営が始まります。

昨日、世界陸上東京大会の幕が下りた。 毎日、熱戦が繰り広げられ、熱心に見ていた人も多いと思います。 私もその一人なのですが、その中でも一番印象に残り ずっと「私ならどう声をかけるか」と考えさせられる場面がありました。 あの、村武ラシッド選手の決勝の後のインタビューで発せられた 「何が足りなかったのだろう」です。   私は普段、中小企業の経営者向けに、会社の数字を分かりやすく可視化するツールを使い、 経営の『伴走者』となる仕事をしています。 その中で痛感するのが、『優れた仕組み（システム）だけでは人は動かず、最後の決め手は人の感情だ』 ということです。 経営者の「変わろう」とする強い気持ちや、「何かを変えなければ」という強い決意が なければ、どんなに優れて簡単なツールでも、どんなに優れた技術論でも「宝の持ち腐れ」となります。   そこで本稿では、自戒の念をたくさん含めた上で 社長や上司はもちろん、学校やスポーツの教育者や指導者、子育て中の親御さんにも 役に立てるような「言葉がけ」について書いていきます。 本稿を読んでいただき、少しでもお役に立てればと思います。   忙しいあなたへ「1分で読めるAI要約文」 世界陸上でメダルをわずか0.06秒差で逃した村竹ラシッド選手の「何が足りなかったんだろう」という言葉。 この瞬間、コーチや指導者は何を伝えるべきか。 人はシステムだけでは動かない。最後は感情で動く。だからこそ、言葉がけには3つのフェーズが必要だ。 フェーズ1：直後は感情を受け止める 「よくやった。悔しいな。今はそれでいい」 フェーズ2：努力を承認し、視点を変える 「この悔しさを、どう伸びしろに変えるか。一緒に考えよう」 フェーズ3：冷静に振り返り、未来へ 「この経験が、次の成功に必要な財産だ」 社長、上司、教育者、親。誰かの「そばにいる立場」のあなたの一言は、人生を左右する力を持っている。 悔しさを成長の燃料に変えられるのは、信頼関係のある「あなたの言葉」だけなのだ。   本文    はじめに 男子110mハードル・世界陸上決勝。 わずか0.06秒差でメダルを逃した村武ラシッド選手が、号泣しながら語った言葉に、心を打たれた人は多かったと思います。 「何が足りなかったんだろう」 この一言に込められた悔しさ、孤独、そして責任感。 この瞬間、彼のそばにいて、一緒にここまで歩んできた人々が何を伝えるか。 それは、競技結果以上に大切な「人生の節目」であり、コーチングの真価が問われる場面でもあります。 今回は、コーチの立場からの声かけを、3つのフェーズに分けて考えてみます。 これはアスリートに限らず、企業のリーダーや教育者にも響く、「言葉と問いの使い方」のヒントになるはずです。 🔹フェーズ1：レース直後 ― 感情を受け止める この瞬間に必要なのは、「分析」や「反省」ではありません。 「ただそこにいて、感情に寄り添い、一人じゃないと伝えること」 これが必要になると思います。    かける言葉の例 「よくやった。悔しいな。今は、それでいい」 「俺も悔しい。でも、最高の走りだった。胸を張ろう」 「今は何も考えなくていい。まずは、しっかりクールダウンしよう」 ポイントは、「前を向け」ではなく「今のままでいいよ」と伝えること。 涙を流せるほどの本気に、評価も分析もいらない。ただ、「隣にいること」がすべて だと思います。相手の感情をそのまま素直に全て受け止めましょう。 ここで焦って指導やアドバイスに入ると、心は閉じます。 🔹フェーズ2：感情が落ち着いたタイミング ― 努力を承認し、視点を変える 一晩明け、少し冷静さが戻ってきた頃、 このタイミングでは、これまでの努力やプロセスをしっかりと認めた上で、 「一緒に振り返ろう」と未来への入り口を開きます。    かける言葉の例 「この一年、お前がどれだけやってきたか、私が一番よく見てる。世界5位だぞ。誇りに思う」 「『何が足りなかったんだろう』その答え、これから一緒に見つけていこう」 「あの0.06秒をどうやって削るか。面白い挑戦がまた始まったな」 悔しさを「課題」ではなく「伸びしろ」に変換し、 「敗北」を「進化の起点」にする、すなわち、「ここからまたスタート」しようと 顔を上げ、前を向かせるような言葉がけが大切になります。 🔹フェーズ3：数日後の自己分析 ― 冷静に振り返り、未来へ 心身が整った後、ようやく技術的な振り返りと未来の設計に入ります。 このフェーズでは、一方的な分析やデータを伝えるのではなく、 対話を通じ、冷静な自己分析から始めることが大切です。 その上で、自己分析から出てきた課題に対してデータを提示し 「一緒に考えていく」姿勢が必要です。 「アドバイス」ではなく「自分の言葉」で話してもらうことが重要です。  かける言葉の例 「さて、レースを振り返ろう。あなた自身はどう感じてた？何でも聞かせて」 「データを見ると、ここは完璧。でも、この部分が足りていないようだ。どう修正していくか、考えよう。」 「よし！この悔しさが、最後のピースだったかもしれん。つぎこそ成功するために必要な財産を、今日手に入れたんだ。」 技術的な話も、本人の感じたことを起点にする。 そして最後には、「この経験が財産になる」という意味づけを行い、再び目を前に向けさせます。 主観→客観→対策の順で組み立て、「誰が・いつ・何を・どう測るか」まで落とし込む。 ここまで来て初めて、必要と思われる行動や技術、そして数値やデータが活きます。 ■ おわりに 村武選手が流した悔し涙。しかし、信頼する周りの人々の言葉によって、 その涙はきっと次の舞台へ向かうための『最高の燃料』に変わるはずです。 私たちもまた、誰かの『伴走者』です。 社長や上司、先生や親の言葉は、単なる「慰め」や「励まし」ではありません。 それは、感情に寄り添い、努力を承認し、未来への光をともす「伴走者としての言葉」です。 あなたが誰かの「そばにいる立場」だとしたら その一言は、時に人生を左右する力を持っています。 悔しさを燃料に変えさせ、点火させることができるのは、 信頼関係ができている、「あなた」であり「あなたの言葉」なのです。 今日、あなたが向き合う大切な人に、どんな言葉をかけますか？ 私も、まだまだ「言葉の力」磨いていきます。    

みなさんも、「世界陸上」ご覧になってますか？ 私は毎晩、興奮気味に見ています。 競技自体はもちろんですが、競技終了後のインタビューは 「質問のプロ」の教材として見ています。 たとえば、１１０mハードルの村武ラシッド選手の、あの言葉 「何が足りなかったんだろう」 後に続ける言葉を考えることは、経営者や部下を持つ方々、 子育て中の方にとって、とても役に立つと思います。   さて、本日は「聴く姿勢」について書いていきます。 本文は経営者・幹部をメインターゲットとして書いていますが、 この考え方は部下や同僚、さらには家庭など、あらゆる人間関係に応用できます。 まずは、触れていただき、周りの方々との、良好な信頼関係を築くためにお使い下さい。   忙しいあなたへ「1分で読めるAI要約文」 部下の本音が出てこない、顧客の不満が溜まってしまう。 こうした悩みは、リーダーが「受け止める」と「受け入れる」を混同していることが原因かもしれません。 「受け止める」とは、相手の意見や感情を否定せず、なぜそう思うのかを理解しようとする「傾聴」の姿勢です。 一方、「受け入れる」とは、その意見を承認し、実行を決める「判断」の行動です。 大切なのは、まず相手の声を最後まで「受け止める」こと。 これにより相手は安心感を抱き、信頼関係が生まれます。 その上で、リーダーとして会社の理念や状況を鑑み、冷静に「受け入れるか」を判断するのです。 この「受け止めてから判断する」プロセスが、組織の心理的安全性を高め、 売上アップや社員の自発的な成長を促す好循環を生み出します。   本文 社員や顧客の声、あなたは本当に「聴けていますか？」   「部下の意見を聞いているはずが、どうも本音が出てこない」 「お客様の要望を聴いているつもりなのに、いつの間にか不満が募っている」 経営者やチームを率いる幹部の方々から、こんな悩みを耳にすることがあります。 その原因の一つに、「受け止める」と「受け入れる」の混同があるかもしれません。 一見似ているようで、この二つの言葉には明確な違いがあります。 この違いを理解し、適切に使い分けることができれば、組織の心理的安全性は高まり、 より良い意思決定へと繋がり、結果として企業の成長を加速させる強力な武器となります。 本日は、コンサルティング現場の具体例を交えながら、 この「受け止める」と「受け入れる」の違いとその実践方法について深く掘り下げていきます。   1. コンサル現場に見る「受け止める」と「受け入れる」の決定的な違い   まずは、私たちが日々のコンサルティングでクライアントの経営者と接する中で意識している、 この二つの姿勢の違いから見ていきましょう。   🔹 受け止める姿勢：相手の「なぜ？」を深く理解する傾聴   「受け止める」とは、相手の言葉や感情、意見をそのまますべて一度、自分の中に招き入れ、理解しようとする態度を指します。 重要なのは、その場で賛成か反対かを判断しないこと。 「この人はなぜそう考えるのだろう？」「その背景には何があるのだろう？」といった探求心を持って耳を傾けます。 この姿勢によって、相手は「自分の話をちゃんと聴いてもらえた」「理解しようとしてくれている」と感じ、 深い信頼を寄せてくれるようになります。   【具体例】 社長：「うちは値上げなんてしたら、今いるお客さんがみんな離れてしまうよ！」 コンサル：「なるほど、そう感じておられるのですね。 具体的に、どんなタイプのお客さんが、どのような理由で離れていくことをイメージされていますか？」 この例でコンサルタントは、社長の「値上げへの懸念」を否定も肯定もしていません。 ただ、その感情や意見の背景にある具体的なイメージや懸念を掘り下げようとしています。 これが「受け止める」という行為です。   🔹 受け入れる姿勢：自分の意思で「採用・承認」する判断   一方、「受け入れる」とは、相手の意見や方針を自分自身も「良い」と判断し、実際に採用・承認する態度を意味します。 つまり、その意見を「自分ごと」として取り込み、実行に移すことを決める段階です。 「受け止める」ことと「受け入れる」ことは必ずしもセットではありません。 相手の意見をしっかりと受け止めて理解した上で、最終的に受け入れるかどうかは別の話です。   【具体例】 社長：「会社のキャッシュが厳しいから、従業員の賞与をゼロにするしかないと考えている。」 コンサル：「なるほど、財務状況を考えると、それほど厳しいご決断を迫られているのですね。 会社の存続を最優先される社長のお気持ち、お察しいたします。 その覚悟を受け止めた上で、まずはその方針で進めることが今は必要かもしれません。 その上で、来季に従業員のモチベーションをどう回復していくか、 具体的な改善策も合わせて検討しましょう」   このケースでは、コンサルタントは社長の「賞与ゼロ」という厳しい意見を「受け入れて」います。 その上で「来季に向けて」と提案することで、前向きな姿勢に持っていこうとしています。   2. 経営者・幹部が実践すべき「使い分け」の極意   この二つの姿勢は、経営者やチームを率いる幹部の方々にとって、日々のマネジメントにおいて非常に重要な意味を持ちます。   (1) 社員や部下の声は、まず「受け止める」ことから始める   組織において、心理的安全性の高さは生産性やエンゲージメントに直結します。 社員や部下が安心して意見を言える環境を作るためには、 彼らの発言や不満やアイデアを「まずは否定せずに聴き切る」という姿勢が不可欠です。 たとえそれが、経営方針と異なる意見であっても、感情的な不満であっても、 まずは「そう感じているんだな」「そういう考え方もあるのか」と、 彼らの内面を理解しようと努めることが、彼らが「ちゃんと聴いてもらえた」と感じる第一歩です。   (2) 最終的な判断で「受け入れる」かどうかを決める   しかし、「受け止める」ことのすべてが「受け入れる」ことではありません。 組織のトップである経営者や幹部には、最終的な意思決定を下す責任があります。 すべての意見を受け入れてしまっては、経営判断がブレたり、 組織全体の方向性を見失ったりするリスクがあります。   社員や部下の意見を十分に受け止めた上で、 会社の理念・ビジョン、数字的な持続可能性、他の選択肢との比較など、多角的な視点から総合的に判断し、 最終的に「受け入れるかどうか」を決定することが重要です。 このプロセスこそが、リーダーシップの発揮される瞬間です。   3. 今日から実践！「受け止める」ための質問と「受け入れる」判断の視点   では、具体的にどのように実践していけば良いのでしょうか。   🔹 「受け止める」ための質問例 相手の言葉の奥にある意図や感情を引き出すために、以下のような質問が有効です。 「なるほど、そう考えるようになった理由は、具体的に何ですか？」 「そのとき、あなたはどんな気持ちでしたか？」「どんな思いでしたか？」 「今の状況で、一番心配していることは何ですか？」   🔹 「受け入れる」判断の視点 社員や部下の意見を受け止めた上で、最終的に「受け入れるか否か」を判断する際には、以下の視点を参考にしてみてください。 会社の理念・ビジョンに合致するか？ 長期的な会社の方向性と一致しているか。 数字的に持続可能か？ コスト、収益、リソースなど、具体的な数字に基づいて実行可能か。 他の選択肢と比べて最善か？ 最も効果的で合理的な選択肢であるか。   4. まとめ：「受け止める」から始まる、信頼と成長のサイクル   「受け止める」とは、相手への理解と傾聴の姿勢です。「受け入れる」とは、その理解を基にした承認と決定の行動です。 経営者や幹部として組織を導く上で最も大切なのは、 社員や顧客の声に対して「いきなり受け入れるかどうか」を決めないことです。 まずは相手の意見や感情を「受け止め」、その背景と意図を深く理解しようと努める。 そして、その上で経営者としての責任と判断基準に基づき、「受け入れるか否か」を冷静に決定する。   この「受け止めてから受け入れる」というプロセスこそが、 組織内の信頼関係を強固にし、従業員のエンゲージメントを高め、 結果として売上アップや社員の自立性向上、定着率の増加を可能にする鍵となります。 「ちゃんと聴いてもらえた」という安心感が、次の建設的な意見を生み、それがまた組織の成長を促す。 このポジティブなサイクルを回し続けるために、今日からあなたの「聴く姿勢」に意識を向けてみませんか。   「心」も「体」も「聴く姿勢」が大切です！「こら！　その体勢！」