忙しい方へ：1分で読めるAI要約
【結論】社長の「心の状態（機嫌）」は、企業の離職率と営業利益に直結する重要な経営資源です。
社員1人の離職に伴う採用・育成コストは約400万円に達することもあり、
社長がセルフペップトークで自らを整え、組織の心理的安全性を高めることは、
年間数百万円単位のコスト削減と生産性向上をもたらす、極めて合理的な財務戦略となります。
だからこそ私は、「ペップトーカー財務コンサルタント」として、言葉と数字の両面から社長を支えたい のです。
結論：社長の「セルフトーク」を変えると、離職とコストが下がる
「最近、社員の顔色が暗い」
「若手が定着しない」
もしそう感じているなら、決算書の前に一度だけ確認してほしいことがあります。
それは 社長ご自身のセルフトーク（自分への声かけ） です。
社長の内側で回っている言葉は、やがて外側の言葉として社員に届きます。
そしてその言葉が、心理的安全性を上下させ、離職率を動かし、最終的にお金として跳ね返ってきます。
だから最初の一歩は、社長自身のセルフペップトークから始まります。
理由：言葉は「心理的安全性」を通じて、数字（コスト）を動かす
数字を動かすのは、結局「人の行動」です。
行動の源泉には、感情があります。
そして感情は、日常の言葉で整ったり、乱れたりします。
たとえば社長の心がすり減っているとき、内側ではこう回りがちです。
「自分のやり方が悪いのかもしれない」
「経営者失格なんじゃないか」
その言葉が、社員への言葉に変換されるとこうなります。
「なんでこんなこともできないんだ」
「もっと考えて動いてくれないと困る」
すると社員は萎縮し、ミスを隠し、挑戦しなくなり、
心理的安全性が下がり、離職が増えやすくなります。
この連鎖は「空気の問題」に見えて、実は 財務インパクトの大きい経営課題です。
具体例：社長が整うと、言葉が変わり、現場が変わる
私は以前、財務改善の現場でこんなQ&Aを書きました。
資金繰りに苦しむ経営者は、自らを「結果が出ていないダメな人間だ」と否定しがちです。
まず「ここまで会社を守ってきた社長の歩み（存在・行動）」を全肯定することで、
初めて建設的な財務戦略（結果）の話を考えられるようになります。
この考え方を 自分に向けるのがセルフペップトークです。
責任感の強い社長ほど、自分への承認が「逆三角形」になりがちです。
結果（Having）：数字が出ている時だけ自分を許す
行動（Doing）：結果が出ないと努力まで否定する
存在（Being）：「自分は社長失格だ」と存在価値を削る
私自身も、かつてはこの「自分いじめ」にどっぷりでした。
景色が変わったのは、問いを変えた瞬間です。
「なぜダメなんだ？」から
「じゃあ、どうすれば良くなる？」へ
問いが変わると、脳のモードが変わります。
その結果、社員に向ける言葉も 「責め」→「承認＋問い」 に移行しやすくなります。
離職とコストを下げる「言葉の設計」3ステップ
迷ったら、まずこの型だけ使ってください。
（社長→自分／社長→社員の両方に効きます）
ステップ1：承認（存在 or 行動）を先に置く
「今日も来てくれてありがとう」
「最後まで向き合ってくれて助かった」
「ちゃんと見てたよ」
ステップ2：事実を短くそろえる（責めない）
「今起きている事実はこれだね」
「数字はこうなっている」
「ここが詰まっている」
ステップ3：問いで未来に向ける（解決志向）
「次、何を変えようか？」
「何があれば前に進める？」
「最初の一手はどれが良い？」
この順番（承認→事実→問い）だけで、
言葉は「追い込み」から「前向きの設計」に変わります。
数字で見る：離職1人「約400万円」のインパクト
業種や職種で差はありますが、ざっくりイメージとして
①採用コスト（例）
求人広告・紹介料など：約100万円前後
選考・面接にかかる管理職の時間：数十万円相当
②教育・立ち上がりロス（例）
半年で戦力化、平均50%稼働と仮定
粗利ロス＋OJT指導の時間コスト等：約300万円前後
→ 合計：約400万円前後／1人
もし離職が「2人減る」だけで、
2人 × 400万円 ＝ 年間800万円のコスト削減
さらに、顧客対応の安定・受注率・生産性など、
売上や利益のプラスも乗ってきます。
FAQ（よくある質問）
Q1：精神論で数字が変わるとは思えません。
A：逆です。数字を作るのは「人の行動」です。
行動は感情に左右され、感情は言葉で整います。
言葉を整えるのは、合理的な経営戦略です。
Q2：自分に優しくすると甘えになりませんか？
A：甘やかしではなく、自分を潰さないためです。
追い込みすぎると脳は防衛本能で挑戦を避けます。
安心感の土台がある方が、むしろ改善が進みます。
Q3：何から始めればいいですか？
A：まずは1つだけ。鏡の前でこう言ってください。
「今日も会社に来た。よくやってるぞ」
その1回が、社員の変化に気づける「心の余白」を作ります。
まとめ：言葉はコストではなく、最高の投資
社長の一言は、数百万円、ときに数千万円のインパクトを持つ 経営資源です。
「なんでできない」ではなく
「ここまでよくやってくれた。次は何を変えようか？」
「あいつはダメだ」ではなく
「あいつの“あるもの”は何だろう？どこを活かせる？」
社長がセルフペップトークと問活で自分を整え、
社員への言葉を「責め」から「承認＋問い」へ切り替えると、
心理的安全性UP → 離職率DOWN → 採用・育成コストDOWN → 生産性＆売上UP
という「いい循環」が回り始めます。
言葉と数字。
この2つをつないで、社長と会社の未来を一緒に元気にする。
それが、ペップトーカー財務コンサルタントとしての私の役割です。
執筆者：有限会社 佐藤保険事務所 代表取締役 佐藤和也
日本唯一のペップトーカー財務コンサルタント
日本キャッシュフローコーチ協会認定 キャッシュフローコーチ
日本ペップトーク普及協会 認定講師／問活（質問力）実践者
専門領域：資金繰り・財務改善／組織コミュニケーション／チームビルディング／言葉の設計