いつも、ブログを読んでいただき、有難うございます。 地域はもちろん、「日本中の中小企業を元気にしたい」 そのために、一生懸命書き続けます。 すいません。月曜日にアップする予定でしたが 遅れてしまいました。   https://sato-insurance.jp/blog/358/     ４. 変化を恐れずに挑戦する勇気 時代の変化は激しく、現状維持は衰退を意味します。 新たな技術やビジネスモデルを導入するなど、 変化を恐れずに挑戦していくことが求められます。   とはいえ、新たなことに挑戦するには 相応の覚悟や勇気は勿論、「時間」と「お金」が必要となります。   「時間」に関してはDXなど、 最新の技術や今まで手作業だったものを 機械やデジタルの力を利用することにより 大幅に削減することが可能となりました。 私も、様々なデジタル技術やAIの活用により かなりの時間を創出することができました。 ここへの投資は、「経費削減」という観点からみると 非常に有効な投資だと実感しています。   では「お金」はどうでしょうか？ ２代目経営者として、会社のお金を減らすことは 当然ながら避けたいことです。 なぜなら、会社のお金が０になったら 引き継いだ会社は、なくなってしまうからです。 そういうことにならないようにするためには 「売上を上げる」か「経費を減らす」以外にありません。 「投資をする」と答える方もいると思いますが 間違いなく、自社もしくは自身に投資するのが 一番リターンが大きいはずです。 投資で得られる利益は、５％程度ではありませんか？ もしも、自社の商品を販売して得られる利益が５％以下なら 投資をすることをお勧めします。 というより、「利益５％以下」ならば、 はっきり言って、そんな商売はやめましょう。 お金の垂れ流し状態でしょうから。   では、何をするべきかというと やはり「財務」の勉強をすべきだと思います。 「経理」や「決算書」の勉強ではありませんよ。 「財務」の勉強です。   「売上をあげるためには、どこに手を打つべきか」 「どこの経費を削減するのが、一番効果的か」 そして、このような手を打つことにより 「どれだけ利益が増えるのか」   「自社が存続するために、最低限必要な売上高はいくらか」 「自社が存続するために、最低限必要な現金はいくらか」   など、経営に必要な数字はもちろん 「会社を潰さない」ために知らなければならない数字があります。 しかし残念ながら、こんな大切な数字さえ知らずに 会社経営に挑んでいる方々が、ほとんどなのが現状です。   では何故、創業社長は、このような数字や財務を知らなくても なぜ会社を経営できたのでしょうか？ 様々な要因が考えられます。 １　時代背景　　２　市場　　３　想いの力　　４　肌感覚の鋭さ   時代背景として「物がない時代」「情報がない時代」でしたので 今よりは、物を作れば売れる時代だったのです。 ですから、「どうやってたくさん作るか」 「他社商品との性能の違いをどう伝えるか」などを 考えて商売することにより、勝利へと近づいていきました。 また、市場も「拡大」していましたから 分母にあたるお客様の総数は、黙っていても増えたわけです。   そして、「想いの強さ」からくる 「がむしゃらさ」や「懸命さ」などにより 売上は支えられていました。 見習うべき所はたくさんありますが 現代に、そのまま持ってきたのなら、 一瞬で倒産してしまう可能性が高まります。 法令にもひっかかりますよね。 「ブラック企業」て言われ兼ねません。   そして、伝えようがないのが「肌感覚の鋭さ」 「この時期やこの取引をするとお金が足りなくなるな」 ということを、長年の経験から来る、勘と肌で、わかってしまうのです。 これは、苦労を重ねた創業社長だけに備わった「技」です。 しかし、そんな創業社長にお聞きしても 「できることなら、財務の勉強をしてみたかった。 必要なのは、わかっている」 このような言葉が出てきます。   ２代目社長の皆さんは、どうですか？ これだけ変化のスピードが速い時代 周りの環境が目まぐるしく変わっていく時代に 「勘」という武器も 「肌感覚」という鎧も ないままに、裸でライバルひしめく市場で戦うのですか？ と、このまま不安をあおって〆たいところですが それでは、このブログの価値が下がるで 現実を踏まえた、逆の考え方をお勧めします。   現実的に、市場で戦っているライバルも 今なら、ほぼ全員「裸」です。 体の大きさで勝負しているのが現状です。 もう、おわかりですね？ 相手は、「裸」で、しかも「丸腰」。 そこに財務という鎧と武器を持った２代目社長が 戦いを挑んだら・・・ 勝てそうじゃありませんか？ いやもう、「勝ち確定」では、ないでしょうか。     ５. 企業理念や価値観の継承と進化 ２代目社長に課せられた使命は とてもデリケートなものが多いと思いますが 創業社長が築き上げた 企業のアイデンティティをしっかりと継承しつつ、 時代の変化に合わせて進化・変容させていくことで、 社員の心を一つにし、企業の永続的な発展につなげることができます。   二代目社長は、創業者ではないというコンプレックスや、 周囲からのプレッシャーに直面することもあるでしょう。 しかし、創業社長が築き上げた礎の上に立ち、 新たな時代を創造していくことができるのは、 二代目社長である、あなたしかいません。   困難な課題に立ち向かう勇気と、 未来を創造する情熱と 経営者に必要とされる新たな武器と鎧を纏い、 市場やライバルと戦い、勝ち続けることにより 企業の成長、発展に貢献していきましょう。     私は、いつでも、応援に駆け付けます! 私も「二代目」です。       「できる　できる　君ならできる」  

いつも、ブログを読んでいただき、ありがとうございます。 地域はもちろん、「日本中の中小企業を元気にしたい」 そのために、一生懸命書き続けます。   本日は「創業社長」と「２代目社長」の違いと 求められる役割や能力について書こうと思う。 何を隠そう、個人事業主時代から数えると 私は「３代目」である。 事実上、先代が作った会社なので実質「２代目」 トータルでみると、５０年を超える会社となっています。 そんな私ですので、今回も自分自身のことを 書くことになります。 ２代目や次世代の経営者のみなさんにとって なんらかの参考になれば幸いです。     「創業社長」と「２代目社長」の埋められない違い   創業社長と２代目社長では、 ビジネスの立ち上げ経緯や周囲の環境が大きく異なるため、 同じ「社長」という肩書きでも 求められる役割や考え方に違いが生まれます。 創業社長は、自らゼロから事業を興し、 会社の方向性やビジョンを独自に打ち立てる姿があります。 一方で２代目社長は、すでに築きあげられた土台の上に立ち、 事業を継承しさらに発展させていく使命を担います。 これは、各々の「人として」の問題ではなく 言ってみれば「宿命」と言えます。 抗っても意味がありません。 もう少し、詳しくみていきましょう。   １. 企業に対する思い入れ、経験値の違い 創業社長は、自身のビジョンや情熱を形にするために、 文字通り人生を賭けて事業を立ち上げ、 幾多の困難を乗り越えてきました。 企業への思い入れは誰よりも強く、 その経験から得た知識や直感は、 他の誰にも真似できない貴重な財産です。   一方、二代目社長は、 創業社長ほど企業の歴史や苦労を知ることはできません。 しかし、一歩引いた客観的な視点から、企業や市場を分析し、 冷静な判断をスピーディーに下すことが期待されます。 ましてや、企業を取り巻く環境は、創業社長のそれに比べ 変化のスピードは格段に上がり お客様の嗜好はもちろん、取り巻く法規の変化も 大変激しくなっています。 それ自体を否定するつもりはありませんが 「一生懸命」だけでは、生き残るのが難しくなっています。   ２. リーダーシップのスタイルの違い 創業期は、カリスマ性を持ったリーダーシップが求められることが多く、 創業社長は、強いリーダーシップで社員を牽引し、 事業を推進してきたケースが多く見られます。 「俺についてこい！」「背中を見せる」 こんな感じのリーダーが多かったのではないでしょうか。   一方、２代目社長は、組織がすでに成熟していて、 もしくは、ある程度の形ができているため そこに既に属する多様な人材をまとめ、 それぞれの強みを活かす組織的なリーダーシップが必要となります。 それに加えて、すでに築かれた会社の仕組みや文化、 従業員との関係、既存顧客や金融機関との信頼関係など、 多様な利害関係を考慮しながら舵取りをする必要があります。 これは、創業時に比べて事業基盤が整備されているため 安定感があるとも言えますが、 他方で「先代から受け継いだしがらみ」や 「これまでのやり方に固執する一部従業員への対応」など、 創業社長が直面しなかった課題に対処しなければなりません。 二代目社長は、創業社長とは異なるリーダーシップを発揮し、 組織全体の力を最大限に引き出すことが求められます。      時代背景と求められる役割の違い   創業社長は、特定の時代背景や市場環境の中で、 チャンスを掴み、事業を軌道に乗せることに注力してきました。 しかし、時代は常に変化し、企業を取り巻く環境も変化していきます。 二代目社長は、変化する時代や顧客ニーズをいち早く捉え、 新たな事業やサービスを生み出すイノベーション、 あるいは既存事業の改革など、変化に対応していくことが求められます。 では、二代目社長にはどのような考え方、 知識、心構えが必要なのでしょうか？   １. 謙虚さと学ぶ姿勢 創業社長の功績を尊重し、社員や顧客、 取引先への感謝の気持ちを常に持ち続けることが大切です。 同時に、過去の成功体験にとらわれず、 常に学ぶ姿勢を持ち続けることが重要です。   ２. 未来を見据えたビジョンと戦略 創業社長の想いを継承しつつ、過去の成功体験にとらわれず、 未来を見据えたビジョンと戦略を 明確に打ち立てることが必要となります。 私は、自社の「MVV」(ミッション・ビジョン・バリュー)を 自分が社長を引き継いだ時に、新たに掲げました。 先代の掲げたものも、社内にそのまま掲示しています。   何故、新たなものを作ったのかですが 目指すべきゴールは、恐らく同じだと思うのですが 「自分の言葉」になっていなかったため 腹落ちの具合がよくなかったからです。 だれかに、質問された際に明確に答える自信がなかったのです。   「ゴールはここです。そこにいく為に私は、 この道をこのように通っていきます。 その道を歩む為に、必要なことはこれであり 現在不足している部分はこれです。みなさん力を貸してください」   このように、２代目社長は、自分の言葉で明確に語り 質問や疑問には真摯に答える必要があります。 そして、その答えには必ず「一貫性」が必要となります。 その一貫性の土台や源となるのが「MVV」です。 ですから、私は２代目社長には必ず、ご自身の言葉での 「MVV」を作成するように、お伝えしていますし その為に必要になる「壁打ちの壁」としての役割を 担うようにしています。   私にも、壁打ちの壁役の方がいました。 壁に打ち込むと、加速度を付けてボールを返してくる ような壁でしたので、ほんとに大変でした。 そんな壁と半年の間、壁打ちをやりました。   そこまでして完成させたわけですが 「ちょっと違うな」「もっと伝わる言葉があるな」などと感じたら すぐに変えるつもりです。 これは、環境の変化に対応するためであり 同時に、戦い方や戦う場所を変える 「経営戦略」そのものだと私は考えるからです。 今までは「一生もの」的な感じで考えられていましたし 環境の変化も、現代より大きくはありませんでした。 しかし、これからは変化し続けれない企業は いくら「勝ち筋」を持っていても、 大概の場合は、すぐにコモディティ化してしまい 有利な立場は、あっという間に崩れてしまうことに気づきましょう。   ３. 多様な人材とのコミュニケーションと巻き込み 企業の成長には、多様な人材の力が必要です。 社員一人ひとりの意見に耳を傾け、モチベーションを高め、 共通の目標に向かって進むためのコミュニケーション能力が求められます。 創業社長時代からのベテラン社員とも 積極的にコミュニケーションを取り、 彼らの経験と知識を活かすことが重要です。 いわゆる「組織マネジメント力」と言われるやつです。   ここから先は、来週の月曜日にアップ致します。 お愉しみに～     早く食べたいよ～  

いつも、ブログを読んでいただき、有難うございます。 地域はもちろん、「日本中の中小企業を元気にしたい」 そのために、一生懸命書き続けます。   本日は、「経営者」と「社員」とのありがちなギャップについて。 会社の経営を考える上で、利益の追求は避けて通れない課題ですよね。 しかし、社員にとっては 「売上が上がっている」＝「利益が上がっている」との理解となり なぜ「利益を上げる」「利益率を改善する」必要があるか 理解しづらいものです。   「うちの社員は、そんなことない」と思われた経営者の方 社員さんに「なぜ、利益を上げる必要があるのか？」と 聞いてみてください。 恐らく、経営者の考えていることと違った答えが 返ってくるはずです。   では、このような場合、経営者は どのように対応すればよいのでしょうか？ しっかりとした対応ができると 「儲かる会社」に変身していきます。   まず、「売上が上がっているのだから、それでいいじゃないか」 という社員の意見は、一面では正しいと言えます。 理由は明らかで、社員は「売上目標を達成するため」に 日々努力しているので、見ているものが「売上」だからです。 言ってしまえば、会社は社員に「売上目標」しか 与えてこなかったから結果と言えます。   一方で、会社の存続や発展のためには、利益の確保が必要不可欠です。 利益、最終的には「お金」がなければ、 会社は倒産してしまいます。 そのため、経営者は社員に対して、 利益の重要性を理解してもらう必要があります。 ここの理解なしに営業を続けると 売上目標達成のために値引き販売をし 結果、「利益０」なんてことになりかねません。 そこで、経営者にできる対応策をご紹介します。   まず、経営者側の前提条件として 以下のような理解が求められます。   １. 社員の視点を理解する まずは、社員と経営者では見ている方向や 優先順位が異なることを理解しましょう。 社員は、目の前のお客様との関係構築や 取引の継続を優先しがちです。 顧客との関係構築を重視する現場社員にとって、 利益率向上は取引関係を損なうリスクとなります。 「安く提供できれば、喜んでもらえるし その後の取引もしやすくなり、継続してもらえる」 こう考えるのは、ある意味当たり前の思考と言えます。 ですから、この認識の違いを無理に埋めようとするのではなく、 むしろ「理解の差は存在する」 と受け入れる姿勢を持ちましょう。 この前提なしに、利益を強調するだけでは 社員の行動に変化を促すのは難しいでしょう。   ２. 利益(粗利)を基準とした評価制度を導入する 粗利を重視する文化を根付かせるために 以下の仕組みが有効です   売上ではなく粗利を評価基準とする制度を導入しましょう。 これにより、社員は粗利の出る行動を 自然と意識するようになります。   「そんなこと、どうやって理解してもらうのだ？」 そんな声が聞こえてきそうです。 ここでは、私が普段の現場でのコンサルティングや 企業研修で行っている方法をご紹介します。 その方法とは、私のブログにも何度も出てきています 「お金のブロックパズル」もしくは「ストラック図」を使い 「会社の粗利」を増やすことが「自分の給料(賞与)」を 増やすことに直結していることを簡単な図に置き換えて 理解してもらうのです。 実際には、労働分配率なども関係してきますので 社員のみならず経営者にも関係してきます。 このようなストラック図を使います。     ３.１つ１つの商品の見える化 どの商品が利益を生んでいるか 利益が最も生まれるのはどの商品なのかなど 扱っている商品を細分化し 管理会計を導入することで 経営者はもちろん、社員も注力して販売すべき商品やサービスを 把握できるようになります。   「売り筋だが利益が出ない」商品を「薄利多売」すべきか 個数こそ、大きくないものの「利益がたくさん出る商品」に 販売資源を投入すべきかを経営者が判断し「戦略」を決め 社員に「根拠」をもった説明をし、理解してもらうことにより 「どの顧客に」「どれくらい」販売するのかの「戦術」を 社員が考えて行動を起こす。 こういったサイクルを構築できれば 会社は間違いなく「維持・成長・発展」します。 下世話な言い方ですが「儲かる」ということです。   ４. ビジョンと目標の共有 会社が目指す未来像を具体的に示し、 利益がその達成にどれほど重要かを共有します。   たとえば、 給与アップ、福利厚生の充実、 新設備導入による効率化など、直近の話はもちろんのこと 社員一人一人のスキルやキャリアアップを 会社がバックアップしていく姿勢を示したり 会社の目指す「なりたい姿」に近づいていくことを 「熱く」語りかけてください。     いかがでしたか？ 今回のブログは、ほぼ全て私が、自社はもちろんのこと クライアント様のところで実際に行い 成果を上げている事実です。 もちろん、ここに書いていること以外にも 社員さんに対して、様々なアプローチをしています。 言ってみればこれが、スタートラインになります。   もし、「もっと利益が出る体質にしたい」 「社員にも利益やコスト意識を持ってもらいたい」 「地域で一番、給料がいい会社になりたい」など ご相談がございましたら、トップページ右上の「お問い合わせ」より お気軽に、ご連絡下さい。 初回相談は無料ですよ。     ちょっと「顔」が不細工ですが、こんなチャンスそうそうないので 「フライングゲット！」 古すぎですよね・・・  

いつも、ブログを読んでいただき、有難うございます。 地域はもちろん、「日本中の中小企業を元気にしたい」 そのために、一生懸命書き続けます。   最近、新聞に「ニトリ」さんの企業理念改定の話が出ていた。 企業理念というと、「一度策定したら変えてはいけない」的な 感覚をお持ちの方も多いのではないでしょうか？   新聞によると「ニトリ」は２００３年にも変えているそうです。 また、企業理念を「ロマン」と呼び 現在のロマンは 「暮らしの豊かさを世界の人々に提供する。」   新聞によると、２００３年より前は 「世界」の部分が「日本」　であったらしい。 そして、今回は 「暮らし」の部分が「住まい」から改定された。 なるほどニトリは「日本」から「世界」へ羽ばたき 「家具」は勿論「家電」へと、そのビジネスを広げている。   変更した理由はどうあれ、会社が進む方向を 社員はおろか、お客様まで一目でわかる とてもすばらしい企業理念(ロマン)であると思う。   これは、「ニトリ」だからできたことだろうか？ 全く持って、そんなことはないはずだ。 全ての企業で十分可能なことではないだろうか？   では私たち中小企業はどうだろう？ 「改定」はおろか、残念ながら「規定」している会社も 少ないのが現実ではないだろうか？ あったとしても、「先代」の時代に定めてものが多いと思う。   このこと自体が良い悪いではないが 現代の自社の活動や方向性に、果たして合致しているだろうか？ 別のコラムで読んだ中に、株式会社アクラム代表取締役　勝谷 仁彦様 の記事があり、企業理念が会社復活に大きな力の１つとなった 事例が出ていましたので、かい摘んでお伝えしようと思う。 (出典元  https://bizhint.jp/report/1167927)   お父様から会社を引き継いだ時は、財務状況は既に「ボロボロ」 なんとか資金ショートを回避し営業を続けるも コミュニケーション等で苦戦。 それでもなんとか乗り越え、 「下請けだけではいけない」と、新自社ブランドを立ち上げ 「自らブランドを持ち、自分たちが作りたい商品を売りたい値段で勝負したい」 という決意のもと奮闘します。 やがて、事業は軌道にのり、大成功なさるのです。   私はこの「奮闘」の部分にとても感銘を受けました。 当初、昇華プリントという技術を使って 「納期が早い」「見た目が美しい」「汗をよく吸う」といった 機能性や利便性を訴求していましたが、 うまくいかなかったそうです。 それは、何故か？ それだけでは差別化できないからです。   私たちはつい、「納期が早い」「見た目が美しい」「汗をよく吸う」など 機能性や利便性を訴求してしまいますよね。 「この理由により、優れた商品」だと考え、 相手に買ってもらうために一生懸命説明をします。 しかし、よく考えると、機能性や利便性は他社が同じものを 売りはじめたら、同じことを言い始めますよね。 なのでライバルが増えると売上はなかなか伸びなくなります。 そこで熟考し、気づかれたそうです。   「機能性や利便性は、ただ特徴に過ぎない」 ブランドに必要なのは機能だけではなく、 ブランド哲学、作り手のビジョン、 そして物語が込められていなければいけないと。   その後、様々なブランドを研究し、辿り着いた答えが 「事業を通じて、地球上の人類がひとつのチームになれるようになりたい。 また製品を通じてそのお手伝いがしたい」   ユニフォームのタグの裏には 現在のブランドメッセージにもなっている “「勝つ」ことだけが目的では、勝負には勝てない。” というフレーズの刺繍を入れたそうです。   「勝利」つまり売上や利益だけを目的としていては、 会社が存在する意味がない。 我々が存在する意義は理念の実現にある そういった想いがこもっているそうです。 やがて、その理念は多くの人々に知れ渡り 共感を得、見事に業績をV字回復させました。   と、ここまでが私が感銘を受けた部分だけの要約ですが みなさん、どう思われました？ 現代よく言われることとのひとつとして「コモディティ化」があります。 ようは、「すぐにマネされて、どれも一緒」ゆえに せっかくの新商品もすぐに「価格競争」に巻き込まれる。 さらにそこに大手が参入したのなら、 我々、中小企業は太刀打ちできない。   物が少なかった時代、古き良き日本の時代は、 「商品売り」という手法で商売ができましたが 現代では、長くは通用しません。   そこで必要になってくるものが 「企業理念に基づいた商品開発と販売」 それに伴って、自然発生的に完成される「想い」や「物語」 そして、その物語の「言語化」 こういうことが必要になるのだと思います。   いかがでしたか？ 企業理念やミッション・ビジョンなどを考えようとしても つい日常の仕事に忙殺され、 優先順位が下がってしまいます。 また「理念で飯は食えない」なんておっしゃる方がいるのも事実。 とはいえ、ほぼ全ての経営者が、理念やミッション策定の 必要性は理解なさっています。   当社のミッション等は、私が作りました。 壁には先代が作った企業理念が飾られています。 当然、私の作ったものとは全然違います。 私は現在のミッションを策定するために 約２年の時間を要しました。 「壁打ち」の相手となっていただいた方の数は約２５名です。   しかし、既に「少し違うな」と思っています。 私の進歩にともない、目指すべきところや、やるべき仕事が 変容していっているからです。 また、私が壁打ちの壁になる機会も増えていくにつれ 変容の速度もどんどん増しています。     すでに３月。年度末という会社も多いと思います。 可能であれば、新年度に「企業理念」の発表ができれば カッコいいと思いますが 「目的地」と「未来へ続く道」そして「その歩き方」の発表に 時期なんて関係ありません。 一人で考えるのは、正直大変ですから 信頼できる「壁」をみつけ、何度も壁打ちし 社員はもちろん、お客様にまで、世界で唯一の 御社の「想い」を伝えてみませんか？ 御社発の誰にもマネできない「永遠の独自商品」となりますよ。     先代(黒ラブ)と２代目(白ゴル)の広報部長 並んでいても「い～んです」(古い・・・)      

いつも、ブログを読んでいただき、有難うございます。 地域はもちろん、「日本中の中小企業を元気にしたい」 そのために、一生懸命書き続けます。 本日は、表題にあります雑誌に当社が掲載されましたので 当社の紹介をさせて下さい。     弊社は光文社が発行する女性ファッション雑誌、 CLASSY.に『頼れる専門家』として掲載されました。 全国から選ばれた士業の先生等が載っており、 当事務所は北海道函館市のプロフェッショナルとして選ばれました。   正直、こんなこと「一生に１度」かもしれませんので 本日は、当社の紹介をさせていただきます。     保険の枠を超えた存在でありたい   「なぜ保険屋さんが財務や資金繰りを？」 このような疑問をお持ちの方も多いのではないでしょうか。 しかし、現代の保険代理店は、 単なる保険商品の提案にとどまらない、 包括的な資産形成アドバイザーとしての役割を担っています。 私どもが目指すのは、「お客様の夢やビジョンを叶える」という明確な目標です。 その実現のために不可欠な「お金の裏付け」を、 専門的な知識と経験と豊富なネットワークを活かしてサポートしています。       ■　提供している主なサービス   法人のお客様向け ・誰でもわかる！　会社のお金(財務内容)を簡単に「見える化」 ・事業計画策定サポート ・資金繰り支援 ・MVV(ミッション・ビジョン・バリュー)の策定支援 ・経営状況に合わせた「家族や他人に迷惑を掛けない為の」保険の見直し   個人のお客様向け ・ライフプランニング作成サポート ・「教育」「老後」資金準備のアドバイス ・相続・終活に関わるコンサルティング ・「争族」対策のアドバイス ・遺言・民事信託等における専門家との協業サポート ・保険の「リストラ」と「再構築」アドバイス   その他、上記(法人・個人)にまつわる各種セミナー講師     当社の特徴は、 「伴走型コンサルティング」というアプローチです。 従来型の「先生型コンサルティング」ではなく 豊富な経験と知識、日本全国の優れたコンサルタントや 士業のアドバイスや情報をもとに 相談者の横に寄り添いながら、一緒に答えを求めていく 「頭の中の整理屋さん」として仕事をしています。   「どうすればいいか、わからないから悩んでいるのに」と お考えになられるかもしれません。 しかし、「あなたの会社(あなた個人)は、こうすべきだ」なんて 言われたいと思う人も、いないと思います。   悩みを持っている人の多くは すでに自社や自分の課題に気づいています。 ましてや、お金に関する悩みは なかなか相談しにくいものです。 だからこそ「どうすれば」と悩むのです。   更に「理想の会社や自分」を言語化できないまでも お持ちになっています。 ですから、私たちコンサルタントの仕事は 「現状を整理し、理想の姿に近づくために必要なことや物は何か」を 「言語化し見える化する」お手伝いをすることだと考えます。 お客様からは「なんだか、頭の中のモヤモヤが、すっきりした」 というような声を多くいただきます。     お金に関する悩みは、経営者から個人まで、 誰もが直面する重要な課題です。 「こんなこと相談してもいいのかな？」と悩む前に、 まずはお気軽にご相談ください。 お客様の夢の実現に向けて、 お客様の未来を共に築いていくパートナーとして、全力でサポートいたします。       「営業部長犬」も、いつもの笑顔全開です          

いつも、ブログを読んでいただき、有難うございます。 地域はもちろん、「日本中の中小企業を元気にしたい」 そのために、一生懸命書き続けます。 では、スタート！     「商売十訓」て、聞いたことある人、きっといらっしゃると思う。 倉本長治さんが、残された言葉です。 詳しい経歴等は書きませんが「日本商業の父」と呼ばれている人物で、 株式会社ファーストリテイリング 代表取締役会長兼社長　柳井　正　氏などに強い影響を 与えた人の１人と言われています。 柳井社長の社長室には今も、 倉本氏の「ある言葉」が飾られていると言われています。 (当たり前ですが、実際に見たわけではありません)   では、早速「商売十訓」を見ていきましょう。 「商業界石川県同友会」様のHPに、解説付きで出ておりましたので そのページより引用させていただきます。   商売十訓 １.損得より先きに善悪を考えよう 利益を無視しろというのではなく、その商品やサービスがお客様の為になるのか、 便利なのか、有利なのかということを優先するべきである。 ２.創意を尊びつつ良いことは真似ろ 軽率に他店の真似をするのではなく、 その精神や技法を取り入れて創意工夫をしていく姿勢が大切である。 ３.お客に有利な商いを毎日続けよ 一人のお客様が繰り返し来店していただくことで繁盛する。 その為には、お客様に有利さを提供し続けることが大切である。 ４.愛と真実で適正利潤を確保せよ お客様のことを思い、正直な商売をすることが大切であり、 それを維持継続するための費用は商売そのものの中から生まれてくるものである。 その為、適正な利益を得られるようにすることが大切である。 安売りをする結果、商売の存続が危ぶまれるならば、それは、お客様を守る道ではない。 ５.欠損は社会のためにも不全と悟れ 利益を伴わない商売は、 お客様に対してより良いサービスを継続して提供できないばかりではなく、 社会的貢献活動もできない ６.お互いに知恵と力を合わせて働け 一人でできないことも、店内や他店の人達と知恵を出し合い、 協力し合うことで可能になることもある。 経験や知恵を共有し合う姿勢が大切である。 ７.店の発展を社会の幸福と信ぜよ 商売はお客様を楽しくさせ、得させることであるから、 店が発展しその繰り返しがされていくことは、世の中を幸福にすることである。 ８.公正で公平な社会的活動を行え 商売とは社会的活動であり、それは公生で公平なものであるべきだ。 ９.文化のために経営を合理化せよ 商売を継続するには、古きを捨て、新しきを得ることである。 つまり、価値の無くなった商品やサービスを捨て、 新しいものを生み出すことで継続することができる。 これが合理化である。そして、商売の継続は一つの文化を成していく。 商人よ、あなたの文化をつくれ！ １０.正しく生きる商人に誇りを持て 正しい商人は、単なる儲け主義者ではない。 お客様と取引先と社員の利益を考え、 社会的な責任を全うしようとする者である。誇りを持って正しき商人をめざせ。     いかがですか？ 思わず何度も、読み返してしまいませんか？ 私は、そうでした。 だって、現代のビジネス環境でさえ そのまま使える教訓が詰まっています。   全ての言葉の根底に、まさに、よく聞いた 「顧客満足」や「顧客第一」主義が流れています。 一時、上場企業の社長さんをはじめ、ほぼ全ての経営者が 口をそろえて言っていましたが、昨今の保険業界なんて まさに「口だけ」だったことがばれてしまいましたよね。 是非、もう一度、読み返していただきたいものです。   現在のビジネス環境を踏まえて、私なりの解釈を 少し付け加えてみたいと思います。   １番は、経営者としての大切な判断基準を説いていますよね。 稲盛和夫氏も「企業経営においても、利益や効率よりも 「正しさ」に基づいて決断する姿勢が大切である」と述べています。   ３番は、「どうやって売れ上げを伸ばすのか」の答えですよね。 売上は「客数×客単価×リピート率」で作られています。 私には「お客に有利な商い」の「有利」が何を指すのか はっきりとはわかりません。 私なりの解釈は「満足」ではないかと思います。 決して「値引き」や「利益供与」ではないことは、間違いありません。 お客様が何度も購買してくれることは、売上の維持拡大には とても大切なことです。   ４番と５番は、まさに現代の日本が陥っている病気を直さなければ 結局は誰も得しないことを説いていると思います。 私も顧問先で「今、値上げせずに、いつするのですか？」とお聞きします。 言葉は悪いですが「どさくさに紛れて」値上げできるのは まさに、今しかありません。 値上げラッシュの今やらずに、物価が落ち着いてからやったのでは 逆に目立ってしまい、相手に受け入れてもらえる確率も 間違いなく下がるでしょう。   値上げをし、「適切な」とまではいかなくても、「１円でも多く」利益を たたき出さなければ、その会社・その商品・その技術など 世の中に必要なものまでが、なくなる可能性があります。 「社長の仕事は、値決め」　稲盛和夫氏の言葉です。 また、以前のブログで「二宮尊徳さん」の言葉を書きましたが 二宮尊徳さんも、同じことを言っています。 https://sato-insurance.jp/blog/157/ 「経済無き道徳は寝言である」 適正な値段で販売できるよう、頑張っていきましょう。     ６番と７番は 株式会社ファーストリテイリング 代表取締役会長兼社長　柳井　正　氏　が唱える 「店長の十戒」に影響を与えたことがわかる。   「店は客のためにあり 店員とともに栄え 店主とともに滅びる」   「店員と共に栄え」とは 「社員が生き生きと使命感をもって仕事に向きあえる状態をつくりだすこと」   そういう状態を経営者や店長が作り出したうえで 「経営者一人がいくら有能だろうと、一人でできることには限りがある。 ましてや、お店に来る、お客様全員を一人で相手にすることはできない。 経営はチームで行うものです」   こういったことを積み重ね、繋がっていき 「お客様を楽しくさせ、得させ、店が発展し、世の中を幸福にする」   「お客様を大切にしたい」「社員を大切にしたい」と経営者なら だれもが思うことですが、「では、具体的に何をどうする？」と なった時、明確な考え方や行動指針がでてこないものですよね。 たとえ店舗を構えていない業種であっても 何かヒントが得られる言葉だと思います。     ９番は、企業を永続させるコツでしょうか。   ダーウィン 『最も強い者が生き残るのではなく、最も賢い者が生き延びるのでもない。 唯一生き残ることが出来るのは、変化できる者である。』   ナイチンゲール 『進歩し続けない限りは、 後退していることになるのです。』   きっと多くの経営者の方々は、そんなことわかってると 思いますが、なかなか新たなことにチャレンジしたり 一歩踏み出せないのが現実ではないでしょうか？ その際に「お金が」「時間が」「人が」「周りが」と 様々な「できない理由」ばかりを考えて。 下手をすると、チャレンジしようとしている人間に対し 「やめとけ、失敗するぞ」なんてこと言ってしまったり。   しかし、言い訳をせずに、「なりたい自分」「なりたい会社」を 目指して進めば、人は必ず、なりたいものになれます。 その推進力とは「絶対にたどり着くという」強い想い 心からの欲求というか、願望を抱くことだと、私は教わりました。   私はまだまだ、ヘナチョコでポンコツ人間ですが なりたい自分の姿を願望にまで高めるように 日々頑張っています。 願望を抱くだけなら、お金かかりませんから お勧めですよ。   最後に１０番 ここで言っている「商人」とは、まさに「経営者」ですよね。 「投資家と事業家の違い」「利他の精神」「経営者としての誇り」 現代に限らず、いつの時代も変わらぬ真実が書かれています。     いかがでしたか？ 日々の業務や資金繰りに追われ、なかなかここまでのことを 考えられないことも多いと思いますが 経営者として企業としての根幹の部分だと思いますので 是非、自分や自社にあった「十戒」を考えてみて下さい。 まずは、一歩踏み出すのが大切ですから 「一戒」からスタートしてみませんか？       初めての「イタズラ」 気づいた時には穴だらけ・・・　もう片方もあげました・・・      

いつも、ブログを読んでいただき、有難うございます。 地域はもちろん、「日本中の中小企業を元気にしたい」 そのために、一生懸命書き続けます。 では、スタート！   岡田武史氏の番組より 前回の続きです。   今治にサッカースタジアムを   今治には、サッカー専用スタジアムがあります。 総工費約４０億円 現在の今治に投資してくれる企業はなく 行政からの援助もない中、岡田氏は孤軍奮闘。 自身でも「絶対無理だろう」と思ったそうです。   しかし、スタジアムが担う役割を 都会などで、心が弱ってしまった人が人間性を取り戻せる場所 ただ朽ちていくコンクリートの塊ではない どんどん緑豊かになり、地元の人の、心のよりどころになる 里山のような場所 と位置づけ、その熱い思いをストーリーとして人々に伝え その結果として、特定の企業や行政が中心となって建設された ようなものではない、多くの人たちの手によるスタジアムを 完成させました。 そのせいでしょうか。 スタジアムの雰囲気は、とても暖かいそうです。     この行動力はどこから出てくるのか   ジョホールバルで遺伝子にスイッチが入り、 その後の人生を大きく変えた、岡田氏。 FC今治のオーナー就任１０周年の際に スタジアムに集まった人々に、こう挨拶をなされました。   「僕を信じて、集まってくれた社員・スタッフ そして、信じて支援してくれた人たち、 この人たちを絶対に裏切らない。 強いチームになって、支援してくれた人、信じてくれた人に 喜んでもらいたい」   この１０年、この想いだけでやってきたそうです。 その上で 「信じてくれた人の笑顔をみていると ほんと、頑張ってよかったなと思う。 それが次への活力になる。 人て、自分の為に、こんなバカみたいに頑張れない。 多くの人に力を貰って、頑張れる」   と話していました。 ほんとに、その通りだなと思います。 自分のためだけではなく、「だれかのため」となると 「もう少し頑張ろう」てなれますよね。 私で言えば 「家族のため」「社員のため」「お客様のため」 「函館のため」「北海道のため」「日本のため」 ん～なにか、ワクワクと共に、力が湧いてきます！     これから時代は「トライ」が必要   これからの時代に対し岡田氏は、ある危機感を持っているそうです。   「今までの、ロールモデルが通用しない。 そのため、以前の成功体験が通用しない時代」となっているため 「とにかく、まずは、やってみる」 「ダメだったら、戻って、再びチャレンジする」 そういう体力や精神力や行動力が 今まで以上に、必要となる。   これまでの日本は、失敗が許されない社会だったため 「失敗しないこと」に注力した教育や育成でした。 しかし、先人の成功を真似ても、うまくいかないことが 増々増えていく世の中になってしまったわけですから 「トライ　アンド　エラー」「トライ　アンド　ラーニング」を 繰り返して前に進んでいくしかないのです。   この考え方は、「社員教育」においても重要だと思います。 市場は、急速に縮小、高齢化していきますし 変化のスピードは、すでに「マウスイヤー」の速度。 昨日まで売れていてものが、SNSなどの発信により 今日は全く売れないなんて、珍しいことではありません。 となると、勝つために最低限すべきことは「トライ」となります。 結果がエラーなら、そこからラーニングする。 この行動を、スピード感と諦めない情熱をもって繰り返すしか ないのではないでしょうか。   中小企業は、社長が変われば、会社が変わります。 裏を返せば、社長が「現在地」に座っていたら 会社は変わらないし、時代の流れが猛スピードで進む以上 「現在地」にいることは、「後退」を意味します。       最後に、FC今治の「プロミス」(行動指針)をご紹介します。   「遠い夢を追い、近くの目標を見つめ、今できることに全力を尽くす」   まさに、「ビジョン　ミッション　バリュー」そのものですね。   中小企業の経営者の皆さん！　一緒に頑張りましょう！ 私も、経営者のよき右腕として、さらに頑張っていきます！     どちら様？　変化しすぎだろ！            

先日、NHKの番組で、 元サッカー日本代表監督　現J２　FC今治のオーナーである 岡田武史氏の現地点までの歩みを本人のインタビューを中心に 放送していた。 それを見て、野球の街「今治」にサッカーチームFC今治を根付かせ 更に発展させていこうという姿は 私たち事業家にとっても、大変役に立ち、見習うべき事柄が たくさんあるなと思い、ここに、ご紹介したいと思う。   私は、幼いころからサッカーを１０年以上の間やってきた。 私が、始めたころは、みんな野球ばかりで 私のサッカーの練習相手になってくれる人は誰もいなかった。 中学・高校と市内の大会を制したのは、今でもうれしい思い出である。     「遺伝子にスイッチを入れる」   岡田さんも、野球の街「今治」で、はじめは、とても苦労なされたようです。 しかし、諦めずにここまで来た原点は、 ワールドカップアジア予選で急遽監督となり 出場権をかけたあの、「ジョホールバルでのイラン戦」 の時にあったようです。 吐き気がするようなプレッシャーの中、こう思ったそうです。   「俺は、明日急に名将にはなれない。今持っている全ての力を出し切る。 それで負けたら、謝るしかない。しかし、悪いのは自分ではなく 俺を選んだ協会のお偉いさんだ」 このように開き直った瞬間に 「遺伝子にスイッチが入った」そうです。 これが、現在の岡田さんの原点だそうです。   正直私は、「ガツン」と頭を殴られように感じました。 私が「何かを変えよう」「そのために、こう行動しよう」 としても、なかなか動けない、壁にぶつかると止まってしまう 変わることへのチャレンジを躊躇するのは 『「遺伝子レベル」でスイッチを入れてないから』 こう気づかされました。   岡田さんは現在、今治で学校を設立したそうですが ここでも、子供たちの遺伝子にスイッチを入れる教育をなさっています。 「安心・安全」な「ぬるま湯のような世界」にしかいないと 「遺伝子にスイッチが入らない」 そのため「お遍路」をチームを作り生徒にさせているそうです。 「チームのみんなが、仲がいいわけでもないし、気が合うわけでもない しかし、それでもみんなで協力し、１つの目標に向かい力を合わせる」 そんな体験をさせているそうです。 ここにも、私たちの経営する会社にも通ずるものを感じます。     「なぜ、お客様はサッカーを見に来ているのか」 ～お客様の「インサイト」を考え抜く～   「今治で、サッカーだなんて、だれが見に行くんじゃ」 こんな状態からスタートしたそうです。 ましてや、ワールドカップでも指揮を執った有名人。 「どうせ、ちょろっとなんかやって、すぐに帰るだろう」 と思われていたそうです。   ある時、FC今治の試合をスタジアムで見た時、 約２０００人のサポーターを見て 「サッカーが好きでここに見に来ている人はどれくらいいるのだろう？」 と社員に話しかけた時に 「せいぜい２００人程度しかいないだろう。 残りの人は、街中歩いてても、誰にも会わない。 でも、あのスタジアムに行けば、何か「ワクワク」する。 そして、新たなつながり、きずな、出会いがある。 そう感じるからこそ、来てくださっている。 僕らが普段口にしている、「うちのチーム強いですよ。 サッカーて楽しいですよ」では、だめだ」と気づき 「スタジアムビジョン」を策定したそうです。   「そこにいる全ての人たちが、心震える感動 心躍るワクワク感、心温まる絆ができる、夢スタジアム」   これに合致することは何でもやると決め 社員一丸となって進んで行きました。   サッカークラブですから、売っているのは「サッカー」 もしくは、その勝利や結果のはずです。 しかしそれが、お客様の「インサイト」ではないことを理解し 上記のような「スタジアムビジョン」を作ったそうです。   私たちのビジネスに落とし込んでみましょう。 例えば「花屋さん」 お客様のインサイトを考えると 少なくとも、花屋さんは 「花を売る」ことが仕事ではないことがわかります。   花を買う人は、その花に様々な想いや もしかしたら言葉まで載せて送っているのではないでしょうか。 自分のために買う人だって、その花から得られる 癒しや、潤いを求めているのではないでしょうか。   つまり花屋さんは、「花」という物体を通して 感謝や感動や癒しや悲しみなどの人間がもつ「心」を 世の中に伝えている仕事なのです。 この部分を、自分の会社や仕事に落とし込んで出できたものが 「ビジョン」や「ミッション」や「理念」です。   「ミッションやビジョンで飯が食えるか！」よく聞きます。 しかし、ミッションやビジョンこそが判断の基準であり、 行動指針であり、会社の存在価値の根源なのです。     続きは、次回のブログにしたいと思います。     とうちゃん、サッカー絡むと「熱いね」

本日も、ブログへのご訪問ありがとうございます！ 「日本中の中小企業を元気にする」 「お金に困らない会社経営を目指す」 この言葉を胸に 「中小企業を全力応援」していきます！ それでは、スタート！     社長として、あなたは日々様々な課題に直面していることでしょう。 実際に何人もの社長にお話しをお聞きすると 資金繰り、売上、採用、成長戦略、財務の見える化…など どれも重要な課題ですが、いわゆる「各論」がほとんどです。 しかし、残念ながら「各論」を一つ一つ潰して行っても 「モグラ叩き」のごとく、 解決しては新たな問題が発生を繰り返すことになってしまいます。 確かに「売上は全てを覆い隠す」という言葉はありますが 重要なのは、これらの課題の根底にある「真因」を見抜き、 中長期的な視点で解決に取り組むことです。     企業の未来を左右する重要な要素「理念浸透」   『「企業理念」や「ミッション・ビジョン・バリュー」を 教えてください』とお聞きすると 結構な数の経営者が「・・・」となってしまいます。 しかし、「そんなのありません」「それがどうしたというの」と おっしゃる経営者も、今まで１人もいませんでした。 言葉が出てこない原因は、どこにあるのだろうかと いつも考えさせられます。 私なりに、その原因を考えてみました。   １.　経営者自身が理念浸透の重要性を腹落ちしておらず、本気で取り組んでいない ２.　社員が日々の行動に落とし込めるほど、理念が具体的になっていない ３.　そもそも、理念やミッションを常日頃から口にしていない   私の経験上からの意見ですので「違う」という方は、ご勘弁を。 また、「立場」でいうのなら「２代目経営者」の口から 出てくることは、少ないと思います。 特に、社長就任間もないころは、言葉が出てこないことが多いです。 更に言うと、先代と「親子関係」の方が スルッと言葉が出てこないことが多いかもしれません。 親子間で事業承継なさった方、 よかったら、「理念やミッションは何だ」と聞いてみて下さい。 もちろん逆質問されることを覚悟してくださいね。   何を隠そう、私も２代目(個人事業主時代も含めると３代目) 恥ずかしながら、先代(父親)から理念やミッションなんて 聞いたことはありませんでしたし、 壁に「いい言葉」が貼ってありましたが どれが先代の想いなのか、わかりませんでした。 もちろん、聞いたこともありませんでした。   これを「甘え」と言われれば、そうかもしれません。 しかし、このような現象は間違いなく 「双方が甘えている」と私は思います。 そうです。 「言わなくても、わかる(伝わる)だろう」 「どこか、恥ずかしいような・・・」 こんな感じ、ありませんか？   こういったことが「理念の浸透」の妨げとなっている一因にあり、 結局は、理念やミッションが「絵に描いた餅」となってしまい 会社の成長エンジンが上手く回らない根本原因となっていると思います。   では、具体的にどのようなことを進めていけばよいのか 自戒の念も含めて、普段私が現場で行なっていることを ご紹介いたします。 昨年の３月に先代が亡くなったことをきっかけに 私の中で渦巻いた不安みたいなものに対して どう解決の道筋をつけたのかを書いていきます。   １.　経営者自身が理念の重要性を腹落ちしておらず、本気で取り組んでいない   こんなこと言うと生意気に聞こえるかもしれませんが 「こうなりたい」「こうありたい」「ここに(目標やゴール)行くんだ」 理念やビジョンを平たく言えば、 こんな感じではないでしょうか？ カッコいい言葉じゃなくてもいいんです。 こんなところから、スタートしてみましょう。   その上で、出てきた言葉を「誰かに」ぶつけてみてください。   可能であれば、私たち「キャッシュフローコーチ」のように 「壁打ちの壁」となり、社長の頭の整理を手伝ってくれる 人間を探してください。 ある時突然「あ！」と電撃的に「カッコいい言葉」が みつかるはずです。 ここまでくれば、十分に腹落ちもしているはずですし あとは体に浸み込ませるつもりで毎日「意識」すれば 行動や判断基準にも、一本筋が通るようになるはずです。 経験上、私が壁となり、一緒に言語化する作業を 月１回行うと、３か月程度の時間がかかると思います。     ２.　社員が日々の行動に落とし込めるほど、理念が具体的になっていない   社員さんの日々の行動指針となるためには 当然ですが、社員さんに理解、いや、覚えてもらっていなければなりません。 だからこそ、カッコいい言葉や難しい言葉は避けるべきです。   よく、朝礼の際に、みんなで復唱なんてことありますが まずは、社長が常に１本筋の通った言動を見せることが大切です。 その上で、社員さん一人一人に、ご自身の想いを伝える行動が 必要になります。 残念ながら「根性や気合」という時代ではない以上 折を見て、少しづづ、回数を多く「夢」を語るべきです。 その夢の実現のために、「この会社は、こう進むんだ」と 話しかけてみてください。   この部分は、社員数にもよりますが 「年単位」の時間が必要になります。 社長から社員へのニュースレターの活用などにより 可能な限り早く浸透させる工夫も必要です。     ３.　そもそも、理念やミッションを常日頃から口にしていない   アメリカを代表する企業である 「GE」でCEOを務めたジャック・ウェルチ氏も 「経営者の役割というのは、ミッションやビジョンを、 吐きそうになるくらい言い続けることなのだ 」と言っていたそうです。   すさまじい労力が必要に感じますが、 大丈夫です。永遠に言い続けることはありません。 あなたの会社の社員さんなら、１～２年のうちに 自分の行動指針や判断基準として受け止め 日々「自発的に」動き始めるはずです。     企業の成長はもちろん人事戦略にも   理念は全社員の羅針盤となり、自律的な行動と成長を促進します。 その結果、社員の自信と定着率が向上し、 企業の成長へと繋がる好循環が生まれます。 そして、理念浸透を加速させるためには、 人事戦略との連携が欠かせません。 たとえば、採用の段階では「共に未来を創造していく仲間」を 見つけ出すことにつながりますし 目的や目標がみんな一緒という組織になれば 「人財」の定着率も向上します。   評価・登用においても、理念に基づいた評価基準を明確化することで、 社員一人ひとりの成長を促し、 理念に基づいた行動を強化していくことができます。   いかがでしたか。 「理念で飯は食えません」が、理念がなければ組織は成り立ちません。 本年は「理念作成・浸透」を経営の最重要課題に据え、 人事戦略と連動した取り組みを強化してみてはいかがでしょうか。 それが、変化の激しい時代を生き抜き、 持続的な成長を遂げるための、確固たる土台となるはずです。   「何があってブレないぞ！動くもんか！」 (いいから、帰るよ！)