では、早速「商売十訓」を見ていきましょう。

「商業界石川県同友会」様のHPに、解説付きで出ておりましたので

そのページより引用させていただきます。

 

 

いかがですか？

思わず何度も、読み返してしまいませんか？

私は、そうでした。

だって、現代のビジネス環境でさえ

そのまま使える教訓が詰まっています。

 

全ての言葉の根底に、まさに、よく聞いた

「顧客満足」や「顧客第一」主義が流れています。

一時、上場企業の社長さんをはじめ、ほぼ全ての経営者が

口をそろえて言っていましたが、昨今の保険業界なんて

まさに「口だけ」だったことがばれてしまいましたよね。

是非、もう一度、読み返していただきたいものです。

 

現在のビジネス環境を踏まえて、私なりの解釈を

少し付け加えてみたいと思います。

 

１番は、経営者としての大切な判断基準を説いていますよね。

稲盛和夫氏も「企業経営においても、利益や効率よりも

「正しさ」に基づいて決断する姿勢が大切である」と述べています。

 

３番は、「どうやって売れ上げを伸ばすのか」の答えですよね。

売上は「客数×客単価×リピート率」で作られています。

私には「お客に有利な商い」の「有利」が何を指すのか

はっきりとはわかりません。

私なりの解釈は「満足」ではないかと思います。

決して「値引き」や「利益供与」ではないことは、間違いありません。

お客様が何度も購買してくれることは、売上の維持拡大には

とても大切なことです。

 

４番と５番は、まさに現代の日本が陥っている病気を直さなければ

結局は誰も得しないことを説いていると思います。

私も顧問先で「今、値上げせずに、いつするのですか？」とお聞きします。

言葉は悪いですが「どさくさに紛れて」値上げできるのは

まさに、今しかありません。

値上げラッシュの今やらずに、物価が落ち着いてからやったのでは

逆に目立ってしまい、相手に受け入れてもらえる確率も

間違いなく下がるでしょう。

 

値上げをし、「適切な」とまではいかなくても、「１円でも多く」利益を

たたき出さなければ、その会社・その商品・その技術など

世の中に必要なものまでが、なくなる可能性があります。

「社長の仕事は、値決め」　稲盛和夫氏の言葉です。

また、以前のブログで「二宮尊徳さん」の言葉を書きましたが

二宮尊徳さんも、同じことを言っています。

https://sato-insurance.jp/blog/157/

「経済無き道徳は寝言である」

適正な値段で販売できるよう、頑張っていきましょう。

 

 

６番と７番は

株式会社ファーストリテイリング

代表取締役会長兼社長　柳井　正　氏　が唱える

「店長の十戒」に影響を与えたことがわかる。

 

「店は客のためにあり 店員とともに栄え 店主とともに滅びる」

 

「店員と共に栄え」とは

「社員が生き生きと使命感をもって仕事に向きあえる状態をつくりだすこと」

 

そういう状態を経営者や店長が作り出したうえで

「経営者一人がいくら有能だろうと、一人でできることには限りがある。

ましてや、お店に来る、お客様全員を一人で相手にすることはできない。

経営はチームで行うものです」

 

こういったことを積み重ね、繋がっていき

「お客様を楽しくさせ、得させ、店が発展し、世の中を幸福にする」

 

「お客様を大切にしたい」「社員を大切にしたい」と経営者なら

だれもが思うことですが、「では、具体的に何をどうする？」と

なった時、明確な考え方や行動指針がでてこないものですよね。

たとえ店舗を構えていない業種であっても

何かヒントが得られる言葉だと思います。

 

 

９番は、企業を永続させるコツでしょうか。

 

ダーウィン

『最も強い者が生き残るのではなく、最も賢い者が生き延びるのでもない。

唯一生き残ることが出来るのは、変化できる者である。』

 

ナイチンゲール

『進歩し続けない限りは、 後退していることになるのです。』

 

きっと多くの経営者の方々は、そんなことわかってると

思いますが、なかなか新たなことにチャレンジしたり

一歩踏み出せないのが現実ではないでしょうか？

その際に「お金が」「時間が」「人が」「周りが」と

様々な「できない理由」ばかりを考えて。

下手をすると、チャレンジしようとしている人間に対し

「やめとけ、失敗するぞ」なんてこと言ってしまったり。

 

しかし、言い訳をせずに、「なりたい自分」「なりたい会社」を

目指して進めば、人は必ず、なりたいものになれます。

その推進力とは「絶対にたどり着くという」強い想い

心からの欲求というか、願望を抱くことだと、私は教わりました。

 

私はまだまだ、ヘナチョコでポンコツ人間ですが

なりたい自分の姿を願望にまで高めるように

日々頑張っています。

願望を抱くだけなら、お金かかりませんから

お勧めですよ。

 

最後に１０番

ここで言っている「商人」とは、まさに「経営者」ですよね。

「投資家と事業家の違い」「利他の精神」「経営者としての誇り」

現代に限らず、いつの時代も変わらぬ真実が書かれています。

 

 

いかがでしたか？

日々の業務や資金繰りに追われ、なかなかここまでのことを

考えられないことも多いと思いますが

経営者として企業としての根幹の部分だと思いますので

是非、自分や自社にあった「十戒」を考えてみて下さい。

まずは、一歩踏み出すのが大切ですから

「一戒」からスタートしてみませんか？

 

 

 

初めての「イタズラ」

気づいた時には穴だらけ・・・　もう片方もあげました・・・