忙しいあなたへ「１分で読めるAI要約」

給料は組織運営の土台だが、それだけでは社員の心は動かない。

人が本当にやる気を出すのは「認められた」と感じた瞬間だ。

ある会社で始めた「感謝カード」の取り組みが、組織全体の雰囲気を変えた。

たった数行のメッセージが、会議を柔らかくし、顧客対応を丁寧にした。

給料は「痛み止め」で不満を減らすが、承認や感謝は「栄養ドリンク」として内側から力を生む。

両方必要だが、多くの組織に不足しているのは後者だ。

効果的な承認には仕組みが必要：①日々の貢献を可視化、②具体的な言葉で伝える、③挑戦自体を評価する。

スポーツ界使われている「ペップトーク」（受容→承認→行動→信頼）も職場で有効だ。

今すぐできる第一歩は、感謝のポストイットを1日1枚書くこと。

小さな「ありがとう」の積み重ねが、組織を自走させる原動力になる。

 

 

なぜボーナス翌日に辞表が出るのか

お金より「ありがとう」で人が動く理由

ボーナスを奮発した翌日、主力から退職願。

「うちは結局、金でしか動かないのか」と肩を落としたことはありませんか。けれど本当は逆です。

人が本気で動くのは、給与明細を見た瞬間ではなく、「あなたを見ている」と認められた瞬間です。

 

一枚のカードが、空気を変えた

とある会社で、社員同士が感謝を手書きで送り合う「感謝カード」を始めました。

「昨日の資料、助かったよ」「あの一言で救われた」たった数行のメッセージが行き交ううち、

会議が柔らかくなり、顧客への一言が丁寧になり、チームの温度が上がっていきました。

高価な評価制度や人事制度ではなく、言葉が関係を変え、行動を変えたのです。

つまり 「報酬」よりも「承認」が、人を動かす時代になっているのです。

 

参考

日本企業で、 パーソル総研が行った実験では、

社員同士で「感謝カード」を送り合う仕組みを導入したところ、

受け取った社員の顧客対応力や職場満足度が明確に上昇しました

 

給料は「痛み止め」承認は「栄養ドリンク」

比喩で整理しましょう

• 給料・待遇＝痛み止め

足りないと不満は強まる。まず整えるべき土台です。ただし、痛みが引いてもやる気は勝手に増えない

• 承認・感謝・期待＝栄養ドリンク

内側から力が湧きます。自発的な一歩を生む源泉

どちらも必要です。しかし、「痛み止め」は一時の対処であり

「栄養」は持続的な健康を保つ。ただし、土台を整えた後に足りないのは「栄養」の方であることが多いのです

 

まず「仕組み」　次に言葉

思いつきの称賛は続きません。習慣化の仕組み→効果的な声かけの順で整えます。

仕組み① 可視化する

日々の小さな貢献やお客さまの声を、朝礼・社内チャット・掲示で共有

「誰かが自分を見ている」という安心が、相互承認を生む

仕組み② 言葉にする

経営層や上司、同僚が毎日一人、具体的な事案を添えて伝える

NG：「みんな、がんばってるね」

OK：「今日のクレーム対応、初動が早かったおかげで大事にならずに助かった」

仕組み③ 祝う対象を広げる

結果だけでなく挑戦と誠実な失敗を称える。「ナイスチャレンジ賞」「撤退賞」などで、試行回数を文化にする

 

ペップトーク：心に火を点ける4ステップ（30秒で実践できる!）

スポーツの現場で使われる「勇気づけの型」は、職場でも強力です。

1. 受容（事実を受け止める）
   「難案件、最後まで粘ってくれたね」
2. 承認（可能性を信じ、「あるもの」を伝える）
   「今回は残念だったが、君の力は十分示せた」
3. 行動（次の一手を具体化）
   「まず原因を3つだけ洗い出そう」
4. 信頼（背中を押す）
   「大丈夫。何かあっても私が受けとめるから」

ポイントは短くポジティブに。

相手の脳に「安心（承認）」→「意欲（期待）」→「行動（具体策）」の順でスイッチを入れましょう

 

「言葉の投資」を数字の習慣に落とす

フワッと終わらせないために、週に10分、時間を使いましょう

1on1でも結構ですし、部や課やチーム全体で行ってもよいと思います

• 承認：今週の「ありがとう」を3件共有
• チャレンジ件数：新規挑戦と撤退の本数を確認
• 次週の約束：挑戦テーマを宣言

ここまでくると、「承認＝やさしさ」ではなく、成果を生み出す為の運用方法になります

 

コラム

「学校で先生が出題し、子供たちが手を上げる」

昔は、当たり前の光景でしたが、最近は手を上げる子が減ってきているようです。

理由は「間違っていたら恥ずかしい」「最初に手を上げるのは抵抗がある」など様々。

この「間違っていたら恥ずかしい」という気持ち、理解できますよね。

しかし、これでは、挑戦することに臆病になってしまうこととなります。

では、どのような対策があるのか？

1　「挑戦には、失敗はない。あるのは「成長と学習」だけ」という考え方

2　「正解」以外も評価をする。「手を上げる１点　発言１点」

3　「ファーストペンギン」を称える「君のおかげで空気が変わったよ」

こんな対策や声かけは、いかがでしょうか？

学校に限らず、企業内でも挑戦を奨励する文化を育むために非常に有効です。

 

お金は燃料、言葉は点火プラグ

売上や利益は過去の結果です。未来を決めるのは、現場で毎日交わされる短い一言です

• お金は会社を回す燃料
• 言葉は人を動かす点火プラグ

二つが噛み合うと、組織は力強く、自走をはじめます

 

すぐにできる「今日の一歩」（所要1分）

• 全員に「感謝専用ポストイット」を配布
• 帰る前に1枚だけ書く（誰に／何が良かったか）
• 相手のデスクに貼る。もしくは、明日の朝、本人に手渡しする

 

人は給料で働き始め、感動で働き続ける

その感動は、あなたの一言から始まります。

まずは今日、社内ですれ違う誰かに、具体的な行動に対する「ありがとう」を言ってみませんか？

小さな「ありがとう」の積み重ねで、会社の空気は変わります。

 

いつも「癒し」をありがとう！